Technieker
Samen met je collega’s beheer je de volledige verwerking en opvolging van klantorders en -vragen, waarbij je zorgt voor een efficiënte, nauwkeurige en klantgerichte afhandeling. Je staat garant voor een vlotte en professionele service, waarbij je telkens streeft naar optimale klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van binnenkomende telefoongesprekken, e-mails en faxen, en zorgt ervoor dat elke aanvraag correct en tijdig wordt behandeld. Hierbij denk je actief mee met de klant en bied je op maat gemaakte oplossingen aan. Naast deze kerntaken neem je ook diverse commerciële en administratieve verantwoordelijkheden op, zoals het verwerken van offertes, het up-to-date houden van klantendossiers en het ondersteunen van de accountmanagers. Dankzij jouw gestructureerde en proactieve aanpak draag je bij aan een gestroomlijnde en efficiënte dienstverlening. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten zorg je niet alleen voor een uitstekende service-ervaring, maar bouw je ook aan duurzame relaties. Je begrijpt de behoeften van de klant en speelt hierop in met een klantgerichte en oplossingsgerichte mindset. Je fungeert als de cruciale schakel tussen onze klanten, de accountmanagers en het bedrijf, waarbij je een vlotte communicatie en samenwerking garandeert. Door jouw inzet en professionaliteit draag je bij aan de groei en het succes van onze organisatie. Je beschikt over een bachelordiploma of hebt gelijkwaardige ervaring door meerdere jaren werkervaring in een relevante functie. Bovendien beheers je de Nederlandse taal perfect, zowel mondeling als schriftelijk en spreek je zeer goed (vloeiend) Engels. Het is belangrijk dat je stressbestendig bent en uitstekend kunt presteren in een dynamische en vaak drukke werkomgeving. Nauwkeurig en geconcentreerd werken gaat je van nature goed af, en je hebt oog voor detail. Als leergierige professional toon je een constante interesse in onze producten en diensten en streef je ernaar jezelf steeds verder te ontwikkelen. Dankzij jouw sterke inlevingsvermogen zorg je telkens voor de beste customer service en streef je naar optimale klanttevredenheid. Je kunt snel schakelen en past je moeiteloos aan veranderende situaties aan.