Asiakaspalvelu- ja Myyntikoordinaattori (Operatiivinen avainrooli)

Restyling Point suojaa autoja ja kiinteistöjä suojakalvoilla, pinnoitteilla ja teippauksilla.
Viimeisten kolmen vuoden aikana olemme suojanneet yli 4 568 autoa ja 312 kiinteistöä.
Kasvumme on hallittua ja tavoitteellista. Haemme nyt administraattoria, jonka rooli on keskeinen arjen toimivuuden, asiakaskokemuksen ja myynnin näkökulmasta.

Millaista työ on käytännössä?

Hallinto & koordinointi

• Toimitilan arjen toimivuus ja järjestys
• Raaka-ainetilaukset ja seuranta

Alihankkijayhteistyö ja aikataulutus

• Asiakaspalvelu
• Asiakaspalvelu koko asiakaspolun ajan
• Tilausten varaus, vastaanotto ja luovutus

Myynti & lisämyynti

• Myynti osana asiantuntevaa asiakaspalvelua
• Selkeä myyntimalli ja tuki tekemiseen

Työssä korostuvat kokonaisuuden hahmottaminen, priorisointi ja itsenäinen päätöksenteko sovituissa raameissa. Sinulla on valtuudet tehdä arjen ratkaisuja sovittujen pelisääntöjen puitteissa.
Et ole yksin vastuussa – johdamme toimintaa selkeillä mittareilla ja tuemme sinua niin, että onnistuminen on rakenteellisesti mahdollista, ei sattumaa.

Kenelle tämä rooli sopii?

Tämä työ tuntuu omalta sinulle, jos:

• tarkkuus ja ihmisten kanssa vuorovaikutus on sinulle mieluisaa
• pidät selkeydestä, järjestyksestä, ennakoinnista ja vastuusta
• koet onnistumista siitä, että kokonaisuus toimii
• viihdyt ympäristössä, jossa tempo on korkea mutta johdettu
• haluat vaikuttaa siihen, miten työpäiväsi ja palkkasi rakentuu
• arvostat selkeitä rakenteita ja pitää siitä, että kokonaisuus pysyy hallinnassa.
• sinulla on B-ajokortti
• Suomi äidinkieli + englanti sujuva

Tässä roolissa saat todellisen päätösvallan arjen operatiivisiin ratkaisuihin – ja tuloksesi näkyvät suoraan etenemisessäsi ja palkassasi.

Toimimme selkeillä prosesseilla ja sovituilla pelisäännöillä – tiedät aina, mitä sinulta odotetaan ja millä perusteella suoriutumista arvioidaan.

Jos olet jo vastaavassa roolissa ja koet, että: vastuu on suuri, mutta vaikutusvalta rajallinen, tekeminen on sirpaleista, kaaos ei motivoi, myynnistä ei palkita
tämä rooli voi tuntua luontevalta seuraavalta askeleelta.

Mitä tarjoamme?

• Restyling Academy – saat koulutuksen toimintamalleihimme, laatuajatteluun, asiakaspolkuun ja myyntimalliin.
• Perehdytys (4 kk) – et jää yksin. Selkeä perehdytys ja mitattava eteneminen
• Pohjapalkka + tulospohjainen bonus – Bonus palkitsee – erityisesti myynnistä. Kun suoriudut paremmin, palkka kasvaa.
• Vakituinen työsuhde. Työaika ma–pe klo 8:00–16:30
• Modernit työkalut ja tehokas työympäristö.
• Olla osana kasvavaa menestystarinaa.
• Selkeä urapolku. Urapolku on määritelty selkeästi tasoittain, ja eteneminen perustuu mitattavaan suoriutumiseen. Tiedät etukäteen, mitä seuraava taso edellyttää ja mitä se tarkoittaa vastuun ja kokonaispalkan kannalta.

Meillä palkka muodostuu vakaasta pohjapalkasta ja selkeästä tulospohjaisesta bonuksesta. Pohjapalkka tuo ennustettavuutta arkeen, ja bonus perustuu mitattavaan suoriutumiseen – erityisesti myyntiin sekä operatiiviseen tehokkuuteen.
Ansiot eivät pysähdy perussuoritukseen: mitä paremmin viet myyntiä eteenpäin, sitä paremmin se näkyy myös palkassasi.
Järjestelmä on läpinäkyvä ja perustuu selkeisiin mittareihin. Työsi laatu, tehokkuus ja vastuunotto vaikuttavat suoraan ansiotasoosi.
Emme rajoita onnistumista.

Työssä korostuvat vastuunotto, päätöksenteko ja mahdollisuus vaikuttaa siihen, miten arki toimii. Jos tunnistat itsesi tästä, tämä rooli voi olla sinulle oikea seuraava askel.

Hae tehtävään lomakkeen kautta, muistathan liittää mukaan CV.