Service Manager - Kallesoe Machinery A/S

Servicechef med kommercielt gen

Hele verden som marked – Kundesupport & Aftersales

Kallesoe Machinery A/S søger en erfaren og resultatorienteret Head of Service & Aftersale til snarlig tiltrædelse. Stillingen er for dig, der mestrer samspillet mellem teknik, forretning og ledelse – og som kan udvikle en global serviceorganisation med fokus på lønsomhed, struktur og høj kundetilfredshed.

Du får det overordnede ansvar for at udvikle serviceforretningen fra både et strategisk og operationelt perspektiv og sikre, at vores globale kunder oplever professionel og værdiskabende support gennem hele maskinens livscyklus.

Om jobbet

Overordnet ledelse og udvikling af Service & Aftersale
Kommercielt ansvar for vækst og lønsomhed i serviceforretningen
Udvikling og konsolidering af afdelingen
Integration og tæt samarbejde med salg, projekt, montage og udvikling
Overordnet budgetansvar for Service & Aftersale
Standardisering og strukturering af processer, metoder og værktøjer

Arbejdsopgaver

Synlig og motiverende ledelse af teamet samt koordinering internt og på koncernniveau
Ledelse af 8 tekniske medarbejdere (serviceteknikere og tekniske profiler)
Udvikle og strømline kundeservice- og vedligeholdelsesaftaler
Opbygge og vedligeholde stærke relationer til internationale, topprofessionelle kunder
Sikre hurtig og præcis fejlfinding, vedligehold og optimering
Aktivt bidrage til øget omsætning og forbedret indtjening
Styrke medarbejderengagement og faglig udvikling
Sikre effektiv opgaveoverdragelse fra salg og projekt
Fastlæggelse af afdelingens standarder og arbejdsmetoder

Service foregår globalt og i praksis 24/7, hvilket stiller krav til struktur, prioritering og overblik.

Din faglige baggrund

Uddannelse som maskinmester, diplomingeniør, maskiningeniør, teknisk salgsingeniør eller tilsvarende
Flere års erfaring som servicechef/serviceleder i en teknisk orienteret og gerne projektbaseret virksomhed
Dokumenteret erfaring med ledelse af teknisk serviceteam
Stærk teknisk forståelse – gerne erfaring med elektrisk og/eller softwarebaseret fejlfinding
Kommercielt og økonomisk indblik
Erfaring med professionel kundedialog på internationalt niveau
Engelsk og tysk på højt niveau – mundtligt og skriftligt

Du forstår, at kundens problem skal løses professionelt, effektivt og korrekt – første gang.

Din personlige profil

Relations- og tillidsskabende med naturlig autoritet
Struktureret og procesorienteret
Anerkendende og tydelig i din kommunikation
Team- og udviklingsorienteret – du går forrest
Proaktiv og selvstændig med stærkt ansvarsgen
Kommercielt tænkende med økonomisk flair for det teknisk-kommercielle samspil
I stand til at bevare overblikket i en kompleks og international hverdag.

Vi tilbyder

En nøgleposition med global berøringsflade
En central rolle i ledergruppen
Betydelig indflydelse på udviklingen af en international serviceforretning
Et fagligt stærkt miljø med specialiserede kolleger
En uformel kultur med kort beslutningsvej

Arbejdssted: Fabrikken i Lem St.

Om Kallesoe Machinery A/S:

Kallesoe Machinery A/S er en moderne, innovativ og højteknologisk virksomhed med base i Lem ved Ringkøbing. Vi udvikler og producerer avancerede systemløsninger til den bæredygtige byggeindustri i træ – og bidrager aktivt til en grønnere og mere ressourceeffektiv byggebranche globalt. Kallesoe er en del af den tyske HOMAG Group, som indgår i Dürr-koncernen. Hos os kombinerer vi global styrke med lokal forankring. Samarbejde er ikke bare et værktøj – det er en kultur. Du bliver en del af et tværfagligt fællesskab, hvor sparring, passion og kvalitet er omdrejningspunktet, og hvor de bedste idéer opstår i samspillet mellem forskellige fagligheder.

Ansøgning:

UnikRecruitment bistår i rekrutteringsprocessen. Kallesoe Machinery A/S vil ikke blive bekendt med kandidatens identitet uden forudgående aftale.

Vi ser frem til at modtage din ansøgning.