Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d Bestandskunden 2-3 Tage Home Office (Telefonist/in)

Weitere Berufsbezeichnung:
Energieberater m/w/d; Kundenbetreuer m/w/d; Sachbearbeiter m/w/d; Telefonische und schriftliche Kundenberatung

Stellenbeschreibung:
Möchtest Du für ein Unternehmen arbeiten, dass seit über 25 Jahren Energiekosten von B2B-Kunden optimiert?

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir daher eine/n

Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden - Energiebranche

Deutschlandweit (bevorzugt Berlin oder Brandenburg) / max. 50 % Homeoffice / Voll- oder Teilzeit mind. 30 Std./Woche

Profil:

• Telefonische und Schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern
• Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten

Qualifikation:

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
• Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind

Angebot:

• ein wertschätzendes Miteinander, es zählenPersönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen
• ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt ins neue Aufgabenfeld begleitet
• Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten – für eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben (2-3 Tage pro Woche)
• Du erhältst fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen
• Du profitierst für deinen eigenen Haushalt und sparst Strom- und Gaskosten durch die Dienstleistung der Firma
• Du kannst dich über 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester freuen.
• Natürlich bieten wir dir auch vielfältige Extras wie Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst

Bewerbung:

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Gerne per Mail oder per WhatsApp.

Ivonne Wresch W & W Human Resources

01523/3605774