Asiakasneuvoja Helsinkiin!

Etsimme asiakasyrityksellemme Helsinkiin energisiä ja asiakaspalveluhenkisiä asiakasneuvojia monipuolisten tehtävien pariin. Asiakasneuvojana toimit asiakkaiden ensikontaktina eri kanavissa. Työhön kuuluu asiakkaiden neuvonta, ongelmatilanteiden selvittäminen ja asiakaskokemuksen varmistaminen. Työ tapahtuu puhelimitse, chatissä ja sähköpostitse.
Keskeiset tehtävät asiakasneuvojana:

• Asiakaspalvelu eri kanavissa
• Sopimus-, laskutus-, teknisten- ja palveluasioiden selvittäminen
• Asiakastarpeiden tunnistaminen ja ratkaisujen sekä lisäpalveluiden tarjoaminen
• Yhteydenpito vaihtelevissa tilanteissa.
  Odotamme hakijalta:
• Asiakaspalveluhenkisyyttä sekä ratkaisukeskeistä ja myynnillistä otetta työhön
• Hyviä vuorovaikutus- ja tiimityötaitoja
• Hyviä tietoteknisiä perustaitoja
• Kykyä toimia vaihtelevissa tilanteissa
• Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa
• Sujuvaa ruotsin kielen taitoa - työnkuvaan kuuluu osittain asiakkaiden neuvonta ruotsiksi, joten tehtävä edellyttää kykyä ymmärtää ja neuvoa asiakkaita suullisesti ja kirjallisesti myös ruotsin kielellä
  Tarjoamme:
  Tehtävässä saat mahdollisuuden päästä kehittämään omaa osaamistasi monikanavaisen asiakaspalvelun parissa. Työsuhde on määräaikainen syyskuuhun 2026 saakka, mutta työsuhteen jatkosta on mahdollista neuvotella ennen määräaikaisuuden päättymistä. Työ on osa-aikainen 20-37,5 tuntia viikossa ja työvuorot voivat sijoittua viikon jokaiselle päivälle klo 7-22 välille. Toimipaikkasi sijaitsee Helsingin Vallilassa, hyvien kulkuyhteyksien äärellä.
  Työ alkaa heti sopivien henkilöiden löytyessä. Tehtävän palkkauksessa noudatetaan asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan työehtosopimusta. Palkka 11,08-11,88 €/h + työehtosopimuksen mukaiset lisät sekä kannustinjärjestelmä.
  Työskennellessäsi Eezy Henkilöstöpalveluilla me pidämme sinusta huolta. Sinua tukee työssä menestymisessä asiakasyrityksen ammattimaisen henkilöstön lisäksi Eezyn HR-konsultit.
  Me haluamme sinut töihin, joten jätäthän hakemuksesi ilmoituksen ohessa olevasta hakulinkistä ja tee se heti, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana! Täytä hakulomakkeen tiedot ja lähetä hakemuksesi. Emme käsittele sähköpostitse saapuneita hakemuksia.
  Lisätiedot:
  Mikäli haluat tiedustella lisää, olethan rohkeasti yhteydessä.
  Jenna Lamppu
  HR-konsultti
  Eezy Henkilöstöpalvelut

www.eezy.fi