Jälkimarkkinointikoordinaattori

Jälkimarkkinointikoordinaattorina työsi keskiössä on asiakkaiden tukeminen auton oston jälkeisissä kysymyksissä ja ongelmanratkaisutilanteissa. Olet tärkeässä roolissa asiakaskokemuksen varmistajana ja myynnin tukena.

Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu:

• Asiakkaiden auttaminen huolto- ja korjaustilanteissa
• Reklamaatioasioiden koordinointi
• Korjaustöiden kilpailuttaminen ja seuranta
• Ajoneuvojen varaosien etsiminen ja tilaaminen
• Myyntihenkilöstön tukeminen ja perehdytys jälkimarkkinointiin
• Yhteydenpito yhteistyökumppaneihin ja korjaamoihin
• Asiakaspalvelun ja toiminnan jatkuva kehittäminen

Odotamme sinulta:

• Erinomaisia asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja
• Ratkaisukeskeistä ja positiivista asennetta
• Hyviä organisointikykyjä
• Itseohjautuvuutta
• Sujuvaa suomen kielen taitoa, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
• Kokemusta autoalalta tai teknisestä asiakaspalvelusta katsotaan eduksi

Tarjoamme sinulle:

• Vastuullisen ja monipuolisen työnkuvan osana rentoa ja osaavaa tiimiä
• Opastuksen ja koulutuksen työhön
• Modernit työkalut ja kehittyvän työympäristön
• Mahdollisuuden vaikuttaa suoraan asiakastyytyväisyyteen ja omaan ansaintaan