Jälkimarkkinointikoordinaattori

Jälkimarkkinointikoordinaattorina työsi keskiössä on asiakkaiden tukeminen auton oston jälkeisissä kysymyksissä ja ongelmanratkaisutilanteissa. Olet tärkeässä roolissa asiakaskokemuksen varmistajana ja myynnin tukena. Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu: - Asiakkaiden auttaminen huolto- ja korjaustilanteissa - Reklamaatioasioiden koordinointi - Korjaustöiden kilpailuttaminen ja seuranta - Ajoneuvojen varaosien etsiminen ja tilaaminen - Myyntihenkilöstön tukeminen ja perehdytys jälkimarkkinointiin - Yhteydenpito yhteistyökumppaneihin ja korjaamoihin - Asiakaspalvelun ja toiminnan jatkuva kehittäminen Odotamme sinulta: - Erinomaisia asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja - Ratkaisukeskeistä ja positiivista asennetta - Hyviä organisointikykyjä - Itseohjautuvuutta - Sujuvaa suomen kielen taitoa, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi - Kokemusta autoalalta tai teknisestä asiakaspalvelusta katsotaan eduksi Tarjoamme sinulle: - Vastuullisen ja monipuolisen työnkuvan osana rentoa ja osaavaa tiimiä - Opastuksen ja koulutuksen työhön - Modernit työkalut ja kehittyvän työympäristön - Mahdollisuuden vaikuttaa suoraan asiakastyytyväisyyteen ja omaan ansaintaan