Administratief & Kwaliteitsmedewerker

Ter versterking van ons team zoeken wij een Administratief & Kwaliteitsmedewerker die ownership neemt over dossiers, kritisch durft zijn en graag samenwerkt in een no-nonsense omgeving. Jouw rol Je combineert administratieve verantwoordelijkheid met kwaliteits- en preventietaken. Je werkt nauw samen met operations, fleet en management en zorgt ervoor dat administratie correct, logisch en controleerbaar is, én voldoet aan de geldende kwaliteits- en SHEQ-richtlijnen. Je denkt praktisch en oplossingsgericht, durft verbeterpunten te benoemen en kijkt verder dan alleen procedures. Jouw verantwoordelijkheden  Administratie, claims & commerciële ondersteuning • Zelfstandig behandelen van claims, discussies en afwijkingen met klanten en charters • Controleren, opvolgen en verwerken van: o inkomende en uitgaande facturen o creditnota’s, boetes en administratieve dossiers • Actieve ondersteuning van collega’s binnen administratie bij afwezigheden of piekbelasting • Correcte en volledige registratie in TMS en boekhouding • Signaleren van risico’s, fouten en inefficiënties in administratieve processen • Initiëren van praktische verbeteringen in dossiers, werkwijzen en communicatie  Kwaliteit, SHEQ & preventie • Mee bewaken en verbeteren van het kwaliteitssysteem (SHEQ) • Uitvoeren van interne controles en audits op processen, documentatie en naleving • Registreren, analyseren en opvolgen van: klachten, non-conformiteiten, incidenten • Voorbereiden en ondersteunen van externe audits en inspecties • Actief bijdragen aan een cultuur van veilig, kwalitatief en correct werken • Meedenken over vereenvoudiging en verbetering van kwaliteits- en veiligheidsprocessen Wie zoeken wij? Je bent een proactieve doener die verantwoordelijkheid neemt en niet wacht tot iemand zegt wat er moet gebeuren. Je bent een schoolverlater met diploma in de logisitieke sector of hebt al ervaring in de logistiek Je werkt en communiceert nauwkeurig, gestructureerd en professioneel Je bent stressbestendig en houdt overzicht bij meerdere dossiers Je denkt oplossingsgericht en kan situaties inschatten zonder zwart-wit te redeneren Je durft verbeterpunten benoemen en voorstellen formuleren Je werkt vlot samen met collega’s, maar kan ook zelfstandig beslissingen voorbereiden Je spreekt vlot Nederlands en Engels (Frans of Duits is een plus)