GRAFIKDESIGNER_IN
Seit über 35 Jahren verantworten wir führende Fachmedien und Online-Plattformen in den Bereichen Journalismus, PR, Marketing, Werbung und Medienmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zur Verstärkung unseres Teams im Medienfachverlag Oberauer in Eugendorf bei Salzburg suchen wir 1 MITARBEITER_IN KUNDENSERVICE & ABOMANAGEMENT mit Fokus auf Kundenanfragen, Aboverwaltung, Shop-Bestellungen sowie Versand und Retourenmanagement. Du arbeitest gerne strukturiert, bleibst auch bei mehreren Anfragen ruhig und freundlich und hast Freude daran, Bestellungen und Abos sauber abzuwickeln? Du kommunizierst sicher per E-Mail und Telefon und hältst Daten und Prozesse zuverlässig aktuell? Dann bist du bei uns genau richtig! DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN + Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; Berufserfahrung von Vorteil + Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen EDV-Programmen + Der Tätigkeit entsprechende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift + Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise + Freundliches Auftreten, Teamgeist und Verlässlichkeit + Kommunikationsstark, flexibel und lösungsorientiert + Analytisches Denken und Freude an sauberer Datenpflege DAS ERWARTET DICH + Kundenservice: Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon + Abo-Management: Verwaltung von Abonnements (Anlage, Änderungen, Kündigungen) + Auftragsabwicklung: Abwicklung von Webshop-Bestellungen inkl. Einzelheftversand + Versand & Retouren: Steuerung von Versandprozessen sowie Bearbeitung von Retouren/Reklamationen + Stammdatenpflege: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten + Fakturierung: Unterstützung bei Rechnungsstellung und administrativen Abläufen + Kennzahlen & Analyse: Erstellung regelmäßiger KPI-Auswertungen und Ableitung von Maßnahmen + Magazinarchiv: Eigenständige Verwaltung und Ordnung des Magazinarchivs DAS BIETEN WIR + Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit (38,5 h) sowie die Möglichkeit, tageweise remote zu arbeiten. + Kollegiales, familiäres Miteinander mit kurzen Entscheidungswegen + Bürostandort in Eugendorf bei Salzburg mit guter öffentlicher Anbindung und Gratis-Parkplätzen + Kaffee, Obst und regelmäßige Teamevents + Gehalt: ab 2.450 brutto/Monat (auf Vollzeitbasis); Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung. INTERESSIERT? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: Dagny Oberauer, >> Gerne kannst du dich auch vorab über unseren Betrieb informieren unter: https://www.oberauer.com/ Das Mindestentgelt für die Stelle als MITARBEITER_IN KUNDENSERVICE & ABOMANAGEMENT beträgt 2.450,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.