REFERENT/REFERENTICA ZA E-MOBILNOST
Opis posla: zaprimanje i obrada dolaznih tel. poziva kupaca; Pružanje točnih i jasnih informacija; Evidentiranje svakog kontakta u internom sustavu; Rješavanje upita, zahtjeva i prigovora kupaca uz poštivanje internih procedura. Uvjeti: SSS Osnovno poznavanje rada na računalu (MS Office, rad u aplikacijama) Sposobnost brzog usvajanja novih sustava i procedura Razvijene komunikacijske vještine Sposobnost rada u timskom okruženju Osnovno znanje engleskog jezika Poželjne karakteristike: Iskustvo rada u call centru ili na srodnim poslovima Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju Aktivno slušanje i jasno izražavanje Usmjerenost na rješenje i zadovoljstvo korisnika Odgovornost i pouzdanost
Not Specified (6 months)