IT Field Engineer

Bei SobIT verbinden wir Technologie und Menschlichkeit - mit digitalen Lösungen, die entlasten, Freiräume schaffen und echte Wirkung im Alltag entfalten. Für das, was wirklich zählt: den Menschen. Wir entwickeln IT-Lösungen für das Gesundheits- und Sozialwesen in Wien. Stabil laufende Systeme bedeuten für uns: Mehr Zeit für Betreuung, mehr Sicherheit für Klient:innen, mehr Handlungsspielraum für unsere Teams. Zur Verstärkung des Operations-Teams suchen wir eine:n 1 IT Field Engineer Vollzeit 38,5 Wochenstunden Standort: 1020 Wien Das wird Ihr Aufgabengebiet Als IT Field Engineer sind Sie die Schnittstelle zwischen IT und den Menschen vor Ort. Sie sorgen dafür, dass unsere Kolleg:innen an allen Standorten in Wien zuverlässig arbeiten können. Ihre Arbeit ermöglicht reibungslose Abläufe und damit direkte Unterstützung für Menschen, die auf unsere Dienstleistungen angewiesen sind. * Vor-Ort-Support und Arbeitsplatzbetreuung: Sie betreuen die Einrichtung und den Betrieb von Arbeitsplätzen (Windows, Thin Clients) in unserer Citrix-Systemlandschaft und sorgen für eine stabile und leistungsfähige IT-Umgebung an unseren Standorten. * Incident Management und Störungsbehebung: Sie analysieren und beheben Hard- und Softwarestörungen direkt vor Ort oder remote und unterstützen bei der technischen und fachlichen Problemanalyse. * Hardware- und Gerätemanagement: Sie kümmern sich um Installation, Konfiguration und Verwaltung unserer Client-Hardware sowie um den Betrieb und Support von Videokonferenzsystemen. * Serviceverantwortung und Qualitätssicherung: Sie übernehmen Verantwortung für ausgewählte IT-Services und tragen aktiv zur Weiterentwicklung und Stabilität unserer Services bei. * Zusammenarbeit und Kundenkontakt: Sie sind Ansprechperson für unsere internen Kund:innen, beraten bei technischen Fragen und arbeiten eng mit internen Teams sowie externen Partner:innen zusammen. Das bringen Sie mit Sie wissen, dass funktionierende IT im Gesundheits- und Sozialbereich direkte Auswirkungen auf den Alltag vieler Menschen hat. Sie arbeiten lösungsorientiert und schätzen den direkten Kontakt mit Kund:innen. * Sie haben ein abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld. * Sie bringen Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Vor-Ort-Betreuung oder im Field-Service mit. * Sie denken lösungsorientiert, arbeiten gerne im Team und verbinden klare Kommunikation mit Serviceorientierung im direkten Kontakt mit Anwender:innen. * Es erwartet Sie ein motiviertes und dynamisches Team sowie abwechslungsreiche und eigenständige Aufgabengebiete. * Sie können aktiv mitgestalten, Verantwortung übernehmen und Veränderungen anstoßen, ohne sich durch starre Strukturen arbeiten zu müssen. * Wir schätzen Ihre Zeit und bieten ein attraktives Arbeitszeitmodell, Gleitzeit sowie Home-Office-Möglichkeit nach Vereinbarung. * Durch unser Benefitsprogramm bieten wir Essensgutscheine sowie ein umfangreiches Programm zur Gesundheitsförderung, das Sie im Arbeitsalltag unterstützt. * Sie bekommen die Jahreskarte der Wiener Linien für einen umweltfreundlichen Arbeitsweg. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Das Bruttojahresgehalt für diese Position beträgt ab € 34.622 auf Vollzeitbasis gemäß IT-KV 2025. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung. SobIT GmbH z.H. Frau Jelena Grubješi MA 1020 Wien Ernst-Melchior-Gasse 22 http://www.wienersozialdienste.at/offene-stellen Das Mindestentgelt für die Stelle als IT Field Engineer beträgt 34.622,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.