Gemeinsam mehr erreichen! Für unseren Kunden in Gräfelfing suchen wir in Direktvermittlung einen Senior Sachbearbeiter in Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d) Ihre Aufgaben im Überblick: - Verantwortung für die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen über alle Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Webshop, EDI, Fax) - Planung und Abstimmung von Lieferterminen sowie Erstellung aller relevanten Versand- und Exportdokumente - Betreuung und Bearbeitung von Reklamationen, Sonderanfragen und individuellen Kundenwünschen - Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Logistik, Produktmanagement und Buchhaltung - Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Abläufe sowie Umsetzung neuer Prozesse - Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen und Dokumentation interner Abläufe Ihr Profil: Fachlich: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Industrie oder Groß- und Außenhandel - Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder im Kundenservice - Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAGE 100), MS Office sowie idealerweise EDI - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Persönlich: - Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Hohes Maß an Kundenorientierung und Dienstleistungsverständnis - Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit - Belastbarkeit und Organisationstalent Das erwartet Sie bei unserem Kunden - Unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen und international tätigen Unternehmen der Medizintechnik - Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Absprache - Attraktive Zusatzleistungen: Essenszuschuss, E-Bike- und E-Auto-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter 089 / 30 90 40 50 Weitere Informationen über uns finden Sie auf www.personalhansa.de