Aufgabe: - Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Versuch, Qualität und Projektmanagement - Analyse komplexer technischer Sachverhalte sowie Koordination der Maßnahmen zur nachhaltigen Problemlösung mit Schwerpunkt auf Bremsscheiben, Bremsbelägen, Aktuatorik und Bremssteuerung. - Moderation interdisziplinärer 8D-Teams zur strukturierten Problemlösung - Feldserienbetreuung: Technische Produkthandhabung und Fehlerbehebung - Erstellung von Kundendokumentation, einschließlich 8D-Berichten, Testspezifikationen und detaillierten Arbeitsanweisungen - Serienbetreuung für Produktionsstandorte weltweit - Durchführung von Begutachtungen, Abstimmungsgesprächen und Präsentationen von Untersuchungsergebnissen vor Ort beim Kunden - Fachliche Unterstützung des Reklamationsteams am Standort Budapest - Enge Zusammenarbeit mit den Qualitäts- und Entwicklungsteams der Standorte Berlin, Krakau und Pamplona Qualifikation: - Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Fahrzeugbau, Maschinenbau oder vergleichbar - Erfahrung auf dem Gebiet der Entwicklung und Applikationen von Bremsbelägen, Bremsscheiben und Aktuatorik wünschenswert - Gute kommunikative Fähigkeiten in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit - Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Qualitätsmanagement-8D Methoden wie Ishikawa / Fishborn Diagramm, Risc Analysis, 5-Why Methode, Root cause Analysis (RCA) - Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Organisationstalent - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Das klingt interessant für Sie? Dann bewerben Sie sich bei uns - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer 00011682_002 bei Herr Standfest. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Wir freuen uns auf Sie!