Mitarbeiter Empfang (m/w/d) (Empfangskraft)
Ihre Vorteile: - Eine übertarifliche Bezahlung - Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen - Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Ihre Aufgaben: - Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound, ggf. Chat - Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung - Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen/Telefonaten an zuständige Fachabteilung / Schnittstelle - Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen - Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements Ihre Qualifikationen: - Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gern im Bereich Automotive z.B. Automobilkaufmann - Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift - Ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen, Telefonerfahrung und Kommunikationsfähigkeit erforderlich - Erfahrung in der Nutzung von CRM-Datenbanken von Vorteil - Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit (Montag - Sonntag 6:00 - 22:00h) Über Hays: Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei.