Service Raadgever Personenwagens
Als Service Raadgever ben jij het aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud of herstellingen.
Je zorgt dat elke afspraak efficiënt wordt ingepland en tot in de puntjes wordt opgevolgd.
Samen met twee collega’s vorm je het kloppend hart van de werkplaatsplanning.
Je luistert naar de klant, vertaalt zijn noden naar een concreet werkorder en zorgt dat alles administratief correct verloopt — van offerte tot factuur.
Dankzij jouw vlotte communicatie en technische feeling loopt de serviceafdeling op wieltjes.
Een greep uit je verantwoordelijkheden:
Plannen en coördineren van afspraken voor onderhoud en herstellingen
Opstellen en opvolgen van werkorders en offertes
Voorzien van het nodige materiaal in overleg met de parts advisor
Professioneel contact onderhouden met klanten en interne teams
Administratieve opvolging en facturatie van uitgevoerde werken
Rapporteren aan de werkplaatsverantwoordelijke
Streven naar maximale klantentevredenheid
Je bent servicegericht, planmatig sterk en hebt affiniteit met de automotive sector.
Daarnaast beschik je over:
Een bachelor in Autotechnologie of Automotive Management, of gelijkwaardige ervaring
Ervaring in een technisch-commerciële of servicegerichte functie
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel naar klanten als collega’s
Administratieve nauwkeurigheid en een vlotte omgang met MS Office 365
Stressbestendigheid en de gave om structuur te bewaren, zelfs tijdens piekmomenten
Een proactieve, positieve houding en zin voor verantwoordelijkheid
Klaar om je expertise en klantgerichtheid in te zetten binnen een sterk groeiend premium netwerk?
Solliciteer vandaag nog en word de schakel tussen klant en werkplaats die elke service-ervaring onvergetelijk maakt.