Servicetechniker/in
Megatechnik professional Multimedia entwickelt erstklassige Lösungen im Bereich Konferenz-, Veranstaltungs- und Medientechnik. Wir arbeiten unter anderem als Partner mit den Marktgrößen Panasonic und Sony, entwickeln aber auch ständig selbst neue Produkte für unsere Kunden. Wir konzeptionieren, installieren und betreuen spannende und innovative Projekte. Und dafür benötigen wir Verstärkung für unser Team. Du liebst Technik, hilfst gerne Menschen weiter und bleibst auch dann ruhig, wenn's mal brennt? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den technischen Support 1 Customer Support-Techniker/in oder IT-Support-Mitarbeiter/in Voll- oder Teilzeit ab 15 Stunden/Woche AUFGABENBEREICH * Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Analyse und Lösung technischer Störungen (1st-/2nd-Level Support) * Unterstützung bei Inbetriebnahme, Konfiguration und Updates von Systemen * Dokumentation von Lösungen und Erstellung von kurzen Anleitungen (FAQ/Wissensdatenbank) * Zusammenarbeit mit Technik/Entwicklung zur Fehleranalyse und Weiterleitung komplexer Fälle * Nachverfolgung von offenen Tickets bis zur vollständigen Lösung DEIN PROFIL * Technisches Verständnis und Freude am Lösen von Problemen * Erfahrung im IT-/Technik-Support oder einer vergleichbaren Rolle von Vorteil * Grundkenntnisse in Bereichen wie Netzwerk, Windows/Linux, Hardware oder Software-Systeme (je nach Umfeld) * Fundierte Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil * Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und Teamgeist * Geduld, Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten UNSER ANGEBOT * Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit mit Familie/Studium * Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen * Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt * Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einschulung * Möglichkeit zu Homeoffice (je nach Vereinbarung) * Langfristige Perspektive und Weiterentwicklungsmöglichkeiten Für die Stelle ist ein Monatsgehalt ab brutto € 2156,00 auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden/Woche) vorgesehen. Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich. Schick uns deine Bewerbungsunterlagen, Motivationsschreiben und Arbeitsproben an Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Support-Techniker/in beträgt 2.156,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.