Mitarbeiter/in Kurreservierung (m/w/d)

"Spüre deine Seele lächeln..." Nur 30 km von der Landeshauptstadt Graz entfernt und am Stadtrand von Köflach in der wunderschönen Lipizzanerheimat wurde im Jahre 2004 das Hotel bzw. die Therme NOVA eröffnet, welche sich in den letzten Jahren zu einem innovativen Gesundheits- und Thermenzemtrum entwickelt haben. Um unseren Gästen weiterhin bestmögliches Service zu bieten, suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt 1 Mitarbeiter/in Kurreservierung (m/w/d) Ihr Aufgabenbereich  * Gesamtverantwortung für die Organisation und Koordination der Kurreservierung ** Sicherstellung einer optimalen Kurauslastung ** Aufbau, Pflege und Betreuung nachhaltiger Gästebeziehungen - von der Anfrage bis zur Abreise * Einbuchung und Planung der Kurkontingente * Rechnungslegung der Kuraufenthalte bei der Versicherung * Einhaltung und Erreichung der Qualitätsstandards & des Budgets laut Jahreszielplanung * Aktiver Verkauf von Zimmerupgrades sowie Zusatz- und Kurpaketen * Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inklusive professioneller Bearbeitung von Gästerückmeldungen und Beschwerden * Enge, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Hotelrezeption / Hotelrestaurant / Housekeeping / Therapierezeption im Bezug auf Kurgäste Themen * Erstellung, Pflege und Auswertung relevanter Statistiken und Kennzahlen * Mitarbeit an der Hotelrezeption (Check-In, Check-Out, Gästeservice, Reservierungsannahme, Telefonanlage) Unsere Anforderungen * Abgeschlossene LAP / Matura im kaufmännischen Bereich oder Hotel- und Gastgewerbe * Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position * Organisationstalent: Starke planerische Fähigkeiten bei hoher Komplexität * Kommunikationsstärke: Klare, professionelle Kommunikation auf Augenhöhe - intern wie extern * Stressresistenz: Fähigkeit, auch unter Druck Ruhe und Struktur zu bewahren * Technische Versiertheit: Sehr gute PC-Kenntnisse, AIDA Kenntnisse von Vorteil * Gäste- und Serviceorientierung * Freude an der professionellen und individuellen Kundenbetreuung * Organisationstalent, Selbständigkeit & gute Auffassungsgabe * Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Flexibilität * Freundliches, gepflegtes und sicheres Auftreten * Leidenschaft für den Tourismus und Motivation etwas bewegen zu wollen   Unser Angebot * Vollzeitbeschäftigung  (40 Stunden; 5 Tage Woche;) Arbeitszeiten: Montag - Freitag * Kostenlose Nutzung der Therme NOVA inkl. Saunawelt * -20% auf Produkte im NOVA Thermenshop * -50% auf Wohlfühlmassagen * -50% auf den Selbstbehalt bei Therapien auf Überweisungsschein * Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit * Kostenlose Weiterbildungen * Gesundheitsangebot XUND@NOVA * Wir bieten Ihnen für diese Position einen  marktkonformen Bruttomonatslohn auf Basis Vollzeit ab € 2.400,- wobei je nach Qualifikation und Erfahrung eine dementsprechende Überzahlung vorgesehen ist. Bewerbungen: per Mail an  Frau Eva Traumüller steht Ihnen gerne zur Verfügung:  0043 664 80701 101 THERME NOVA KÖFLACH GmbH An der Quelle 1 8580 Köflach Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter/in Kurreservierung (m/w/d) beträgt 2.400,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.