Mitarbeiter_in IT-SERVICEDESK (First Level)

GARTNER KG Als einer der größten Logistikdienstleister in Österreich sind wir ständig bestrebt, unsere Kundenorientierung und Qualitätsansprüche zu verbessern. Daher suchen wir zur Verstärkung im Verwaltungsbereich für unseren Standort in Wien 1 Mitarbeiter_in IT-SERVICEDESK (First Level) Arbeitszeit: Vollzeit Arbeitsort: Lambach - Zentrale - Österreich >>>Für diese Stelle wird eine attraktive Entlohnung, die weit über dem Branchenkollektivvertrag liegt, geboten<<< Ihre Aufgabenstellung:  * Du unterstützt unsere Kollegen/-innen der Gartner Gruppe bei Fragen und Problemen rund um das Thema IT. * Du bist die erste Anlaufstelle und hilfst gerne weiter. (1st Level Support) * Analysieren/ Klassifizieren von eingehenden Störungen über unser modernes Ticketsystem * Selbstständiges Lösen von User-Anfragen und IT-Problemen. Bei tiefergehenden Problemen Weiterleitung & Eskalierung an die entsprechende interne Fachabteilung * Installieren / Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten * Mitarbeit bei projektbezogenen Rollouts * Dokumentation in unserem Ticketsystem Ihr Profil: * Breites Basiswissen im IT Umfeld (Windows Betriebssysteme, Office Anwendungen, Active Directory, Android) * Du willst Dich durch Deine Eigeninitiative & Wissbegierigkeit weiterentwickeln * Du bist kommunikativ, stressresistent, verlässlich, flexibel * Kommunikationssichere Englischkenntnisse * Abgeschlossene Ausbildung. Idealerweise mit einem IT Schwerpunkt, jedoch kannst Du auch ein IT-affiner Quereinsteiger sein. * Erfahrung im IT Bereich von Vorteil Unser Angebot: * Eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe in einem internationalen Konzern * Modernste hybrid IT-Infrastruktur * Modernes ServiceDesk ITSM Tool * Motiviertes internationales Team mit "DU-Kultur" und flachen Hierarchien wo auch Humor kein Fremdwort ist * Überdurchschnittliches, leistungsbezogenes Gehalt in einem krisensicheren Familienunternehmen * Fixe Anstellung und geregelte Arbeitszeiten (MO - FR, 08:00 - 17:00 oder 09:00 - 18:00) mit Flexibilität auf anlassbezogenes HomeOffice nach der Einarbeitungshase * Interne Aufstiegs- und Entwicklungschancen (zB Team Application ERP Berater) * Externe und interne Schulungen im Bereich IT * Benefits / Sozialleistungen Bitte bewerben Sie sich online im Bewerberportal unter  https://www.gartnerkg.com/jobs/stellenangebote/it-servicedesk-first-level/ Weitere Jobs finden Sie unter: https://www.gartnerkg.com/jobs/ Kontakt:  Herr Mag. Viereckl Wolfgang GARTNER KG Zentrale Österreich Linzer Straße 40 A-4650 Lambach T: 07245 234 0 Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter_in IT-SERVICEDESK (First Level) beträgt 35.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.