-осъществява цялостната дейност по посрещане, настаняване и изпращане на гостите на хотела; -води сметките на клиентите за предоставените им услуги и ги приключва при поискване; -отговаря, следи и съхранява документацията на рецепцията; -приема запитвания за резервации, оценява възможностите за изпълнението им, както и регистрира потвърдените резервации в резервационната система; -при необходимост изпълнява и други задачи, възложени от ръководството.