STRUČNJAK/INJA ZA ISPITIVANJE KVALITETE

Ključne aktivnosti uključuju postavljanje standarda, provođenje inspekcija, testiranje, te prepoznavanje i rješavanje problema kako bi se postiglo zadovoljstvo kupaca.

Postavljanje standarda kvalitete:

Definira kriterije i standarde koji se moraju ispuniti tijekom proizvodnje ili pružanja usluge.

Inspekcije i testiranje:

Provodi redovite inspekcije i testiranja proizvoda i procesa kako bi provjerio jesu li u skladu s postavljenim standardima.

Identifikacija problema:

Prepoznaje i analizira uzroke problema u kvaliteti.

Rješavanje problema:

Predlaže i implementira rješenja za ispravljanje nedostataka i poboljšanje kvalitete.

Poboljšanje procesa:

Radi na poboljšanju cjelokupnih procesa kako bi se dugoročno osigurala veća kvaliteta.

Zadovoljstvo kupaca:

Osigurava da krajnji proizvod ili usluga zadovoljava potrebe i očekivanja kupaca.