Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d Ensatzzentrale (Telefonist/in)

Für unseren Kunden, ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen in Münster, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen telefonischen Kundenbetreuer m/w/d für die Einsatzzentrale in Vollzeit.

Arbeitszeiten:
Geplante 8-Stunden-Schichten in der Woche
Geplante 12-Stunden-Schichten am Wochenende

Wir bieten Ihnen:

• Direkteinstieg in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Stundenlohn ab 16,- EUR plus Zulagen (Schicht)
• Garantierte Auszahlung von 200 Stunden pro Monat
• Attraktive Benefits
• Erstes Gespräch am Telefon außerhalb der Arbeitszeiten

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Serviceanfragen über die Einsatzzentrale
• Telefonische Kundenbetreuung sowie Reklamationsmanagement
• Disposition externer Servicedienstleister und Subunternehmer
• Prüfung von Rahmenverträgen und Leistungsbeschreibungen
• Koordination von Serviceterminen
• Stammdatenpflege und -änderung
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels sowie kontinuierliche Prozessoptimierung

Unsere Erwartungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere Excel und Word
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Freude am Umgang mit Kunden, Teamfähigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe
• Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
• Bereitschaft zu Schichtarbeit auch am Wochenende (Ausgleichstage in der Woche)
  Kommen Sie zur support Personallogistik GmbH und werden ein Teil von uns. Bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Sie!

Die support Personallogistik GmbH in Osnabrück, Münster, Recklinghausen, Emsdetten und Ahlen ist Ihr kompetenter Dienstleister für Ihr Personalmanagement.

Auf Grundlage unserer Unternehmensgrundsätze bieten wir durch unsere moderne Unternehmensorganisation innovative und effiziente Leistungen.

Durch unsere Mitgliedschaft im AÜG Netzwerk kompetente Personallogistik GmbH ist es uns möglich, nicht nur regional, sondern auch bundesweit für Sie tätig zu sein.

Wir haben unsere Unternehmensorganisation und unsere Leistungen konsequent danach ausgerichtet, den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden.