Mitarbeiter Service-Innendienst (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)

Unser Kunde ist ein führender Hersteller im Bereich Energietechnik. Diese Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Mitarbeiter Service-Innendienst (m/w/d) Aufgaben: - Planung, Koordination und Terminierung von Kundendiensteinsätzen für Servicetechniker - Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Serviceaufträgen und Reklamationen - Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Serviceangeboten sowie Wartungsverträgen - Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern und internen Abteilungen - Dokumentation und Nachverfolgung der Aufträge im System Qualifikation: - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung - Im Idealfall Berufserfahrung in der SHK-Branche - Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. proALPHA, SAP, Navision) - Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil - Ausgeprägtes technisches Verständnis - Sehr gute Deutschkenntnisse - Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Organisationstalent Freuen Sie sich auf: - Umfangreiche Einarbeitung - Kleines Team mit flachen Hierarchien - Weiterbildungsmöglichkeiten