Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an. Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte. Specialist Customer Operations (all gender) Make it happen DU... - nimmst das „customer first“-Mindset ein und verstehst die Perspektive unserer Privat- und Gewerbekunden - beantwortest alle Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte und Rechnungen - per E-Mail, Post, Telefon oder vor Ort - bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Kundenanfragen zuverlässig und lösungsorientiert - führst Prüfungen und Tätigkeiten im Abrechnungscontrolling durch, z.?B. bei Abrechnungen und Verbräuchen - unterstützt aktiv die Optimierung unserer kundenbezogenen Prozesse - arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen, um Kundenanliegen effizient zu lösen Be our forward thinker DU... - hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Energiewirtschaft oder einem vergleichbaren Feld - bringst Fachkenntnisse in der Sachbearbeitung und im Kundenservice mit - hast idealerweise Erfahrung mit SAP IS-U - verfügst über wünschenswerte Kenntnisse in der Energiewirtschaft - arbeitest strukturiert, serviceorientiert und kommunizierst klar und verständlich - denkst proaktiv, serviceorientiert und immer aus Kundensicht A home where people learn and thrive - Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag - Attraktive Vergütung - Mobiles Arbeiten nach Absprache - Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bewirb dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular.