Ict help desk agent

IT-Service Engineer (all genders) (First-Level-Supporter/in)

2,400 EUR (~2 400 EUR)
DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Germany, 55218 Ingelheim am Rhein
Full-time
Direct hire
Date: 1/27/2026
Contact Employer

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich. Zur Unterstützung unseres Teams ‘Workplace Support Wien‘ suchen wir ab sofort einen erfahrenen Service Engineer (all genders) in Wien 12. Bezirk Meidling. Aufgaben - Betreuung und Betrieb der vorhandenen Infrastruktur (PCs, Notebooks, Monitoren, Drucker usw.) - Durchführung von IT- Dienstleistungen vor Ort z.B. Installation und Konfiguration (Hard- und Software), Störungsbehebung und Beratung - Vorbereitung und Unterstützung bei Rollouts und Umzugsmaßnahmen - Durchführung von Reparaturaufgaben an IT-Equipment - Beratung, Einweisung und Schulung von Mitarbeitern in Bezug auf die Bedienung der Systeme - Erfüllung der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) - Schalten und Problembehebung von TK-Leitungen und Netzwerkleitungen - Annahme, Qualifizierung und Erfüllung von Störtickets - Dokumentationsaufgaben Skills - Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar); beziehungsweise als Quereinsteiger mehrere Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet - Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 und Microsoft Office 365 - Gute Erfahrungen im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware PC/Notebook-Arbeitsplätzen (Apple/Lenovo) - Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP) - Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Active Directory, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL - Strukturiertes, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten - Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen (in Wort und Schrift) Was wir bieten - Arbeitszeit flexibel gestaltbar - Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten - Attraktive Vergütung - iPhone als Firmenhandy auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM/eSIM - Zuschuss zum ÖPNV-Ticket - MacBook als Firmenlaptop wählbar - Umfangreiche Mitarbeiterrabatte - Betriebliche Altersvorsorge - 30 Tage Urlaub - Zahlreiche Firmenevents - Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Jährliche Mitarbeiterbefragung - Hochprofessionelle und motivierte Teams Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt wird nach Eingruppierung in den Kollektivvertrag definiert – bei passenden Qualifikationen liegt das Grundgehalt bei 2400,00 € – eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

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Job offer details
Work schedule: Full-time
Number of posts: 1
Job offer language: German (de)
Workplace
Location city: 55218 Ingelheim am Rhein
Location region: Mainz-Bingen
Country: Germany
Company
Employer name: DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Contact name: Maren Jahn
Company address: DATAGROUP Rhein-Main GmbH, Konrad-Adenauer-Str. 3, 55218 Ingelheim am Rhein, Deutschland, Rheinland-Pfalz
City: 55218 Ingelheim am Rhein
Country: Germany