VODITELJ/ICA PROJEKATA - POSLOVNI/A ANALITIČAR/KA

Opis posla:

• analiza i modeliranje poslovnih procesa klijenata (BPMN 2.0 i UML)
• oblikovanje CRM rješenja u skladu s poslovnim procesima i potrebama klijenata (rješenja po mjeri)
• prepoznavanje i korištenje out-of-the-box funkcionalnosti popularnih CRM platformi te konfiguracija jednostavnih procesa kroz postojeće mogućnosti sustava
• postavljanje i optimizacija low-code / no-code automatizacija (workflows)
• svakodnevna suradnja s klijentima u definiranju zahtjeva, vođenju projekata i pružanju podrške
• timski rad s developerima i konzultantima na osmišljavanju, razvoju i implementaciji rješenja

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

• entuzijazam za upoznavanje novih tehnologija, sklonost stalnom učenju i želja za napretkom kroz izazovnije projekte
• osnovno razumijevanje ili iskustvo u modeliranju poslovnih procesa (BPMN 2.0)
• osnovno razumijevanje pojmova iz područja baza podataka, modeliranja procesa i poslovnih sustava, RPA-a i razvoja poslovnih aplikacija
• sposobnost prevođenja poslovnih zahtjeva u tehnička rješenja
• odlične komunikacijske i prezentacijske vještine
• osnovno razumijevanje algoritama i sposobnost kvalitetne komunikacije s developerima (nije nužno poznavanje programskih jezika)
• snalaženje u low-code / no-code platformama i workflow automatizacijama

Poželjne vještine: - iskustvo rada s bilo kojim CRM sustavom

• iskustvo u projektima CRM implementacije ili digitalne transformacije
• poznavanje bilo kojeg programskog jezika i iskustvo u programiranju bilo koje vrste
• tehnička znanja ili iskustvo u području baza podataka, modeliranja procesa i poslovnih sustava, RPA-a i razvoja poslovnih aplikacija
• fakultetsko obrazovanje u informatičkom području.

Mogućnost korištenja mjera aktivne politike zapošljavanja.