VODITELJ/ICA PROJEKATA I UREDA
Opis posla: - analiza i modeliranje poslovnih procesa klijenata (BPMN 2.0 i UML) - oblikovanje CRM rješenja u skladu s poslovnim procesima i potrebama klijenata (rješenja po mjeri) - prepoznavanje i korištenje out-of-the-box funkcionalnosti popularnih CRM platformi te konfiguracija jednostavnih procesa kroz postojeće mogućnosti sustava - postavljanje i optimizacija low-code / no-code automatizacija (workflows) - svakodnevna suradnja s klijentima u definiranju zahtjeva, vođenju projekata i pružanju podrške - timski rad s developerima i konzultantima na osmišljavanju, razvoju i implementaciji rješenja Potrebno obrazovanje, znanja i vještine - entuzijazam za upoznavanje novih tehnologija, sklonost stalnom učenju i želja za napretkom kroz izazovnije projekte - osnovno razumijevanje ili iskustvo u modeliranju poslovnih procesa (BPMN 2.0) - osnovno razumijevanje pojmova iz područja baza podataka, modeliranja procesa i poslovnih sustava, RPA-a i razvoja poslovnih aplikacija - sposobnost prevođenja poslovnih zahtjeva u tehnička rješenja - odlične komunikacijske i prezentacijske vještine - osnovno razumijevanje algoritama i sposobnost kvalitetne komunikacije s developerima (nije nužno poznavanje programskih jezika) - snalaženje u low-code / no-code platformama i workflow automatizacijama Poželjne vještine: - iskustvo rada s bilo kojim CRM sustavom - iskustvo u projektima CRM implementacije ili digitalne transformacije - poznavanje bilo kojeg programskog jezika i iskustvo u programiranju bilo koje vrste - tehnička znanja ili iskustvo u području baza podataka, modeliranja procesa i poslovnih sustava, RPA-a i razvoja poslovnih aplikacija - fakultetsko obrazovanje u informatičkom području. Mogućnost korištenja mjera aktivne politike zapošljavanja.
Not Specified