IT Support (m/w/d) User Help Desk (First-Level-Supporter/in)
Weitere Berufsbezeichnung: IT-Support-Spezialist; Service Desk Agent; Technischer Kundenbetreuer Stellenbeschreibung: Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen? Telefon, E-Mail und Systempflege sind für Dich kein Chaos, sondern genau Dein Ding? Dann bring Deine Serviceorientierung und Dein Organisationstalent ein! Für einen geplanten Einsatz im administrativen Kundenservice suchen wir ab Januar 2026 eine/n Mitarbeiter/in Help Desk (m/w/d) 📍 Einsatzort: Nürnberg 🕒 Montag bis Freitag – Vollzeit (40 Std./Woche) ⏰ Arbeitszeiten: 07:30 – 16:30 Uhr 💶 Vergütung: Equal Pay / vergleichbarer Lohn (EP-Modell) 🎁 Was wir Dir bieten: ✅ Vergütung nach Equal-Pay-Modell ✅ Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtsystem ✅ Vollzeitstelle mit klar definiertem Einsatzzeitraum ✅ Strukturierte Einarbeitung ✅ Persönliche Betreuung während des gesamten Einsatzes 🔧 Deine Aufgaben im Help Desk: 📞 Kundenservice & Kommunikation - Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe - Kompetente Betreuung und erste Klärung von Kundenanliegen - Bearbeitung von E-Mails und schriftlichen Anfragen 🗂 Administration & Organisation - Anlegen und Bearbeiten von Aufträgen in verschiedenen Systemen - Pflege und Verwaltung von Stammdaten - Ablage von Wartungs- und Prüfprotokollen - Unterstützung im Beschwerdemanagement 🎯 Dein Profil: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute PC-Anwenderkenntnisse, insbesondere MS Office - Gepflegtes, sympathisches Auftreten und sehr gute Umgangsformen - Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise 📩 Klingt nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit: - Aktuellem Lebenslauf - Frühestmöglichem Starttermin Top Job Personal GmbH z. Hd. Alex Hahl Grabenstraße 5 40213 Düsseldorf 📞 0211 22030500 📧 🌍 www.topjobpersonal.de (http://www.topjobpersonal.de)