Mitarbeiter Technischer Kundenservice Schwerpunkt Heizung m/w/d (Anlagenmechaniker/in - Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik)
Wir sind ein wachsender Online-Großhandel im Bereich Heizung und Heizungsersatzteile und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Technischen Service in Vollzeit zur Verstärkung unseres Teams. Ihre Aufgaben - Allgemeine administrative Unterstützung im Technischen Service - Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen - Telefonische Kundenkommunikation - Pflege und Aktualisierung relevanter Daten in internen Systemen - Überwachung und Nachverfolgung offener Vorgänge - Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung - Überwachung und Nachverfolgung des Reklamationsstatus - Versand und Nachverfolgung von Anfragen an Lieferanten Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizung/Sanitär oder vergleichbare technische Qualifikation. Reine kaufmännische Ausbildungen ohne technischen Heizungsbezug sind nicht ausreichend - Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil - Technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Heizung - Kommunikationsstärke, gute Ausdrucksweise und verbindliches Auftreten - Gute PC-Anwenderkenntnisse - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Flexibilität und Belastbarkeit - Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Wir bieten - Vollzeitstelle - Flexible Arbeitszeiten - Mobiles Arbeiten, soweit möglich - Kostenlose Parkmöglichkeiten - Mitarbeiterrabatte - Kostenfreies Mineralwasser und frisches Obst - Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über die Arbeitsagentur.