Service Center Mitarbeiter_in (m/w/d)

Mit maßgeschneiderten Softwarelösungen für Wertkarten, Gutscheine, Tourismuskarten, Zahlungsmittel und Verkehrstickets sind wir seit über 25 Jahren erfolgreich am österreichischen Markt tätig. Unsere Kund:innen schätzen besonders unseren freundlichen, kompetenten und lösungsorientierten Service. Wir suchen zur Unterstützung des Teams 1 Service Center Mitarbeiter_in (m/w/d) Kundenservice & technischer Support Groß-Enzersdorf Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std./Woche Sie kommunizieren gerne mit Menschen, arbeiten serviceorientiert und interessieren sich für digitale Systeme? Dann freuen wir uns, Sie als Verstärkung in unserem Service Center begrüßen zu dürfen! Ihre Aufgaben Als Service Center Mitarbeiter_in sind Sie erste Ansprechperson für unsere Handelspartner in Österreich (Trafiken und Tankstellen) sowie in Deutschland und der Schweiz und unterstützen diese bei der Nutzung unserer eLoading-Softwarelösung. * Telefonische und digitale Bearbeitung von Kundenanfragen * Analyse von technischen Problemen sowie selbstständige Lösungsfindung * Enge Zusammenarbeit mit Branchen- und Systempartnern * Durchführung allgemeiner Backoffice-Tätigkeiten, wie z. B.: o Erstellung von Reports für Kund:innen und Partner o Durchführung von Verrechnungsprozessen o Pflege von Kundendatenbanken und Lagerbeständen Ihr Profil * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung * Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise * Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel), ECDL von Vorteil * Technische Affinität und Interesse an digitalen Anwendungen * Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Teamfähigkeit * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch-Grundkenntnisse * Führerschein und eigener PKW für die Anfahrt erforderlich * Abgeschlossene Ausbildung (Matura, Fachschule oder kaufmännische/technische Lehre) von Vorteil - motivierte Berufsneu- und Quereinsteiger:innen willkommen Wir bieten Ihnen * Ein familiäres Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur * Umfassende Einschulung sowie laufende fachliche Unterstützung * Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation * Kostenfreien Mitarbeiterparkplatz * Möglichkeit zu tageweisem Homeoffice inkl. technischer Ausstattung * Monatsbruttogehalt (Vollzeit) ab EUR 2.260,-, abhängig von Qualifikation und Erfahrung Arbeitszeiten Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag zwischen 7:30 und 17:00 Uhr. Die Arbeitszeiten werden im Rahmen eines fairen und planbaren Dienstplans eingeteilt. Bewerbung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf per E-Mail an Das Mindestentgelt für die Stelle als Service Center Mitarbeiter_in (m/w/d) beträgt 2.260,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.