IT-Systemadministrator - Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme sowie Administration und Überwachung der IT- und Kommunikationsservices - Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs der IT-Infrastruktur unter Berücksichtigung aktueller Sicherheitsanforderungen - Monitoring von Verfügbarkeit, Performance und Kapazitäten zur Einhaltung der vereinbarten Service Level - Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes im 1st- und 2nd-Level-Support, inkl. 24/7 Schichtdienst - Analyse und Behebung von Störungen inkl. Fehlerdiagnose und Einleitung geeigneter Maßnahmen - Telefonische Betreuung von Anwenderanfragen zu Systemen, Clients, Applikationen und Netzwerken - Mitwirkung in servicespezifischen Projekten sowie Weitergabe von fachlichem Know-how - Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker bzw. vergleichbare Qualifikation - Versierte Erfahrung im Monitoring von Clients und Servern - Mehrjährige Praxis im 1st- und/oder 2nd-Level-Support - Bereitschaft zum 24/7 Schichtdienst - Nachweis einer gültigen SÜ3-Sicherheitsüberprüfung erforderlich - Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)