Asiakaspalvelija ja ajanvaraaja (puhelin & sähköposti)

Tässä roolissa olet CarolinaFoton asiakaskokemuksen tärkeä ensimmäinen kontakti. Työsi ydin on olla yhteydessä asiakkaisiin puhelimitse ja sähköpostitse, auttaa heitä eteenpäin päätöksenteossa sekä varmistaa, että ajanvaraus ja koko alkuvaiheen asiakaspolku sujuu lämpimästi, selkeästi ja ammattimaisesti. Kohtaat erilaisia ihmisiä lempeästi ja itsevarmasti, ja pidät langat käsissä myös kiireessä. Millainen olet: 1) Olet nopea ja oma-aloitteinen: näet mitä pitää tehdä ja tartut toimeen. 2) Olet itsevarma ja reipas – uskallat ottaa ohjat tilanteessa kuin tilanteessa ja viet asiat maaliin. 3) Opit nopeasti ja omaksut uudet työkalut ja toimintatavat helposti. 4) Et pelkää uusia tilanteita ja pysyt työsknetelemään myös kiireessä ja paineen alla. 5) Olet lempeä, empaattinen ja asiakaspalveluhenkinen: osaat kohdata erilaisia ihmisiä ja luoda heille turvallisen sekä arvostavan kokemuksen. 6) Sinulla on pelisilmää ja kykyä lukea tilanteita. 7) Olet ripeä ja järjestelmällinen, ja pystyt toimimaan paineen alla. 8) Olet rehellinen ja hyvä tiimipelaaja, osaat toimia yhteistyössä ja tarvittaessa tukea muita tiimin jäseniä. Tarjoamme inspiroivan työympäristön upealla studiolla, lämpimän ja kannustavan tiimin sekä selkeän perehdytyksen. Työvuorot vaihtelevat ja sovitaan etukäteen (päivä-, ilta- ja lauantaisin).