Служител, запитвания
Осъществяване на входящи и/или изходящи телефонни обаждания
Комуникация с клиенти по телефон, имейл или чат
Предоставяне на точна и навременна информация за продукти и услуги
Обработка на запитвания, сигнали и оплаквания на клиенти
Въвеждане и актуализиране на данни в информационни системи
Спазване на вътрешни процедури и стандарти за обслужване.
Отговаряне на клиентски въпроси по телефон, чат или мейл на немски език