Mitarbeiter Kundenservice (Callcenteragent/in)

Werde Teil unseres Teams.

Du hast bereits Erfahrungen in einem Call-Center gesammelt oder bist Quereinsteiger? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern.

Wir bieten:

• Sicher & Fair: Krisensicherer Job mit festen Arbeitszeiten, festem Stundenlohn & Bonuszahlungen
• Anwesenheitsprämie
• Mobiles Arbeiten möglich – Nach der Einarbeitung flexibel tageweise von zu Hause arbeiten
• Kein Abschluss nötig – Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Flexible Arbeitszeitmodelle – Vollzeit oder Teilzeit, wie es zu Dir passt
• Hunde – Hunde sind bei uns herzlich willkommen.
• Top Lage mit Parkplätzen – Zentraler Standort, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln und kostenlosen Parkplätzen in Büronähe
• Betriebliche Altersversorgung
• Arbeitszeit  Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr, keine Wochenenden, keine Nachtschichten
• Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen zu Produkten, Systemen und Gesprächsführung
• Moderne technische Ausstattung
• Fahrtkostenerstattung
• **Höhenverstellbare Schreibtische  **passe deinen Schreibtisch deinen Bedürfnissen an

Das bringst du mit:

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen sind keine Herausforderung für dich
• Motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
• Selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine offene und kontaktfreudige Art

Das sind deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenvorgängen über verschiedene Portale
• Telefonische Kundenbetreuung im Inbound-Bereich
• Bearbeitung von Bestellungen, Retouren, Ersatzlieferungen per Telefon und E-Mail
• Annahme und Bearbeitung sowie Weiterleitung von Lieferreklamationen
• Kundenberatungen zu Produkten im Bereich Büromaterial, Büromöbel und Bürogeräten
• Kundendatenpflege

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.

Sende deine Bewerbungsunterlagen an. Wir freuen uns auf dich!