M365 & Windows Tier 2 -asiantuntija, Mehiläinen Oy, Helsinki

M365 & Windows Tier 2 -asiantuntija, Mehiläinen Oy, Helsinki

Työehdot

• Valintaprosessiin sisältyy luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavia testejä.

Työtehtävät

• Tuet ja kehität asiakkaamme Microsoft 365- ja Windows-työasemaympäristöjä varmistaen sujuvat loppukäyttäjäpalvelut.
• Toimitat Tier 2 -tason tukea Microsoft 365 -ympäristöille, kuten Exchange Online, Teams, SharePoint ja Entra ID.
• Selvität ja ratkaiset Windows 11 -työasemien vikatilanteita.
• Hallitset ja kehität Microsoft Intune -ympäristöä, mukaan lukien laite- ja käyttäjäkäytännöt, sovellusjakelu sekä compliance- ja käyttöönottoratkaisut.
• Laadit ja ylläpidät PowerShell-skriptejä automaatiota, raportointia ja hallintatehtäviä varten.
• Tuet laajojen ja monimutkaisten IT-ympäristöjen toimintaa.
• Vastasit dokumentoinnista ja toimintamallien kehittämisestä.
• Toimit yhteistyössä muiden IT-tiimien ja sidosryhmien kanssa.
• Varmistat ja kehität loppukäyttäjäpalveluita sekä tuet Tier 1 -tukea vaativammissa teknisissä tapauksissa.
• Etsimme

Vaatimukset

• Vahva tekninen ymmärrys Microsoft-ympäristöistä ja kokemus laajojen työasemaympäristöjen tuesta.
• Kokemus Tier 2 -tason IT-tuesta.
• Vahva osaaminen Microsoft 365 -ympäristöistä.
• Käytännön kokemus työasemaympäristön ylläpidosta ja tukemisesta (useita tuhansia käyttäjiä).
• Kokemus Intunesta tai muista ohjelmiston jakelujärjestelmistä tuotantoympäristössä.
• Kyky tehdä ja ymmärtää PowerShell-skriptejä.
• Hyvät ongelmanratkaisu- ja priorisointitaidot.
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito.

Eduksi katsotaan

• Kokemus MSP- tai enterprise-ympäristöstä.
• Automaation ja prosessien kehittämisen mindset.
• Kokemus Endpoint Security- tai Zero Trust -ratkaisuista.

Edut

• Työskentely asiantuntevassa ja kehitysmyönteisessä tiimissä.
• Mahdollisuus vaikuttaa ja kehittää IT-ympäristöjä joustavilla työskentelytavoilla.
• Mahdollisuuksia ammatilliselle kehittymiselle kansainvälisessä ympäristössä.