Klantenadviseur Belfius St Pieters Leeuw

Klantenadviseur Belfius St Pieters Leeuw

Taken

• Verantwoordelijk voor het eerste onthaal van klanten in het kantoor en via afstandskanalen zoals telefoon, chat, social media en mail.
• Aanbieden van producten en diensten die nauw aansluiten bij de behoeften van klanten.
• Stimuleren en ondersteunen van klanten bij het gebruik van digitale Belfius-kanalen zoals internetbankieren en de mobile app.
• Detecteren van beleggingsmogelijkheden en begeleiden van klanten bij het verwezenlijken van hun projecten.
• Doorverwijzen van klanten naar collega's voor gespecialiseerd advies wanneer belangrijke signalen worden gedetecteerd.

Vereisten

• De bank grondig leren kennen via een op maat aangepaste opleiding om een basis te leggen voor verdere loopbaanontwikkeling.
• Een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.
• Minstens een bachelordiploma.
• Commerciële drive en een flinke dosis empathie.
• Durf om diensten en producten op maat aan te bieden.
• Flexibiliteit en veerkracht.

Voordelen

• Mogelijkheid om de bank grondig te leren kennen en een op maat aangepaste opleiding te volgen.