Palveluohjaaja, neuvonta ja asiakasohjaus

Vanhus- ja vammaispalvelujen toimiala, Vanhusten palvelualue
Neuvonta ja asiakasohjaus alue 1
Rajatorpantie 8 A, 01600 Vantaa

Vantaan ja Keravan hyvinvointialue on matkalla kohti Suomen parasta hyvinvointialuetta. Uskomme yhdessä muodostettuihin arvoihimme oikeudenmukaisuus, vastuullisuus ja rohkeus. Osuvatko arvot yhteen omiesi kanssa? Silloin voit olla juuri meille sopiva sote-alan tai pelastustoimen ammattilainen.

Tule sinäkin osaksi hyvantekijät-joukkuettamme!

Tule mukaan kehityksen ytimeen – haemme palveluohjaajaa omaishoidon tiimimme!

Alueellisen palveluohjauksen ja muistiperheiden palveluohjauksen rinnalle pilotoimme omaishoidon tuen omaa tiimiä. Olemme ottaneet käyttöön OIMA-palvelun, joka tuo uusia mahdollisuuksia omaishoidon asiakkuuksien hoitamiseen. Pääset siis mukaamme oppimaan uutta ja rakentamaan tiimiin yhdessä sujuvia prosesseja.

Palveluohjaajana:

• neuvot ja ohjaat asiakkaita
• arvioit palveluntarvetta ja toimintakykyä (RAI CHA)
• suunnittelet ja koordinoit palvelukokonaisuuksia yhdessä asiakkaan, läheisten ja yhteistyötahojen kanssa
• valmistelet ja hyväksyt palvelupäätöksiä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen hallintosäännön mukaisesti
• tapaat asiakkaita säännöllisesti yksilöllisen suunnitelman mukaisesti
• teet tiivistä moniammatillista yhteistyötä eri toimijoiden kanssa

Työ on itsenäistä ja vastuullista, mutta et ole yksin – tukenasi on osaava tiimi.

Odotamme sinulta

• kokemusta vanhustyöstä ja ikääntyneiden palveluista
• hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
• kykyä hallita laajoja asiakokonaisuuksia
• suomen kielen hyvää suullista ja kirjallista taitoa
• osaaminen omaishoidosta

Arvostamme

• Apotti-asiakastietojärjestelmän käyttökokemus
• ruotsin kielen taito
• koordinointikyky ja hyvät tietotekniset taidot
• aktiivinen, joustava ja ratkaisukeskeinen työote
• kiinnostusta oman työn ja työyhteisön kehittämiseen

Pidämme tärkeänä ennakoivaa ja ennaltaehkäisevää toimintatapaa, asiakaslähtöisyyttä, vaikuttavuutta ja moniammatillista työskentelyä.

Tarjoamme sinulle

• monipuolisen tehtäväkentän ikääntyneiden kotona asumisen tuen yksikössä
• mahdollisuuden vaikuttaa omaishoidon palveluiden kehittämiseen
• hyvät työvälineet liikkuvaan työhön ja mahdollisuuden osittaiseen etätyöhön

Neuvonnan ja asiakasohjausyksikön tehtävänä on vastata neuvonnasta ja palveluohjauksesta sekä siihen liittyvästä asiakkaiden palvelutarpeiden selvittelystä. Yksikkömme vastaa lisäksi kotona asumista tukevien palvelujen koordinoinnista ja asumisen järjestelyistä sekä asiakaspalvelupäätösten tekemisestä.

Neuvonnalla ja asiakasohjauksella on virka-aikainen sosiaalipäivystys.

Asiakasohjauksen moniammatillisessa yksikössä työskentelee palveluohjaajia, sosiaaliohjaajia, erityissosiaaliohjaajia, sosiaalityöntekijöitä ja toimistosihteereitä. Tarjoamme moniammatillisen tiimin tuen työhösi ja hyvät työvälineet työn toteuttamiseksi.

Toimistomme sijaitsee keskeisellä paikalla Myyrmäessä hyvien liikenneyhteyksien päässä. Työtehtävissä voit hyödyntää myös yksikkömme muita toimipisteitä työtehtävien niin mahdollistaessa.

Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Ryhmähaastattelut 5.2. kello 16-17.15 ja kello 17.30-18.45. Jatkoon pääseville yksilöhaastattelut 13.2. kello 9-14 välillä.

Miksi Vantaan ja Keravan hyvinvointialue?

Haluamme panostaa työntekijöidemme hyvinvointiin ja arjen sujuvuuteen. Tarjoamme lounasedun, 300 euron arvoisen liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedun sekä työsuhdematkalippuedun. Lisäksi käytössäsi ovat lakisääteiset työterveyspalvelumme, jotka tukevat hyvinvointiasi.

Olemme kompaktin kokoinen, lähellä asiakkaita ja työntekijöitä. Tarjoamme näkymän ja työkaluja oman uran kehittämiseen. Haluamme kokeilla ja kehittää, jotta luomme parhaan hyvinvointialueen asukkaiden lisäksi myös työntekijälle. Olemme matalien raja-aitojen työyhteisö, joka on täynnä mahdollisuuksia. Meillä saat tehdä merkittävää työtä: auttaa, hoitaa ja pelastaa.

Tutustu tuleviin työkavereihisi > Töissä VAKEssa -blogit

Tietoa palvelussuhteesta:

Palvelussuhteen kesto: Vakituinen alkaen 01.03.2026 tai sopimuksen mukaan -
Palvelussuhteen tyyppi: Kokoaikainen
Palvelussuhteen muoto: Virkasuhde
Kelpoisuusvaatimus: Sosiaali-ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto tai vastaava koulutus
Työpaikkojen lukumäärä: 1
Työajan lisätiedot: Yleistyöaika, liukuva työaika 7-19.00 Kiinteä työaika 9-14.30
Edellytettävät luvat: Valitun henkilön tulee esittää voimassa oleva rikosrekisterilain 6 §:n 2 momentissa tarkoitettu rikosrekisteriote
Tehtäväkohtainen palkka: 3187,75 eur/kk, lisäksi mahdollinen aiempaan työkokemukseen perustuva lisä.
Palvelussuhteen ehdot määräytyvät Sosiaali- ja terveydenhuollon työ- ja virkaehtosopimuksen (SOTE-sopimus) mukaisesti.

Heräsikö kiinnostuksesi?

Toivottavasti kuulemme sinusta pian! Täytäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmäämme. Kaikkien rekrytointiemme hakuaika päättyy klo 16:00.

Jäikö jokin askarruttamaan?

Kysy rohkeasti lisätietoja, kerromme mielellämme lisää!

Olemme tavoitettavissa arkisin virka-aikaan.

Toimintayksikön lähijohtaja
Kati Vuontisjärvi
043 825 6376

Toimintayksikön lähijohtaja vs.
Piia Korhonen
040 866 9810

Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella työskentelee 5 900 osaavaa asiantuntijaa ja ammattilaista. Olemme kaikki hyvantekijöitä! Keskitymme siihen, missä olemme parhaita, päätehtäväämme – autamme, hoidamme ja pelastamme. Olemme rohkeita sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen ammattilaisia ja teemme merkittävää työtä 280 000 asukkaan parissa. Olemme Suomen monikulttuurisin kaksikielinen hyvinvointialue. Työkielemme on suomi.

Lue meistä lisää Meille töihin-sivullamme ja tule sinäkin hyvantekijäksi!
#VAKE #hyvantekijät