Weitere Berufsbezeichnung: E-Commerce Sachbearbeiter/in Vertrieb; Auftragssachbearbeiter/in; Vertriebsmitarbeiter/in Innendienst Stellenbeschreibung: Kanirope GmbH ist ein europaweit tätiger Fachversand für Seile, Schnüre und Tauwerk aus Kunst- und Naturfasern sowie für persönliche Schutzausrüstung gegen Absturz (PSAgA), Seilzugangs- und Seilklettertechnik, Absturzsicherungssysteme und Kletterausrüstung. Weiterführende Informationen finden Sie auf unseren Webseiten: - www.kanirope.de (http://www.kanirope.de) - www.kanirope.fr (http://www.kanirope.fr) - www.kanirope.com (http://www.kanirope.com) Salut! Helfen Sie uns, unsere Kunden in Frankreich noch besser zu betreuen! Ihre Aufgaben: - Auftragsabwicklung: Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen (Auftrag, Lieferschein, Rechnung), Erstellung von Versandetiketten sowie Übergabe der Unterlagen an das Lager. - E-Mail-Support: Fachkundige Beantwortung von Kundenanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten. - Telefonische Beratung: Kompetente Auskunft zu Produkten, Lieferzeiten und Retouren sowie proaktive Betreuung unserer Kunden. - Retourenmanagement: Prüfung, Verbuchung und Koordination von Rücksendungen in Abstimmung mit dem Lager und Service. - Zahlungswesen: Zuordnung und Verbuchung von Zahlungseingängen sowie Klärung von Differenzen mit Kunden und Zahlungsdienstleistern. Ihr Profil: - Sie verfügen über einen Abschluss im kaufmännischen Bereich. Wir begrüßen zudem ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit einschlägiger Praxiserfahrung, die als Quereinsteigende zu uns kommen möchten! - Französisch fließend - Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung. - Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise. Arbeitszeit und Rahmenbedingungen: - Geregelte Arbeitszeiten: 40 Std./Woche, Montag–Freitag. - Einstiegsgehalt ab 2.750,00 € brutto/Monat. - Unbefristeter Vertrag, 6 Monate Probezeit. - 24 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche. - Arbeitsort: Kanirope GmbH, Zinkhüttenweg 1, 44143 Dortmund. - Strukturierte Einarbeitung, angenehmes Arbeitsklima. - Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung mit arbeitgeberfinanzierten jobnahen Fort- und Weiterbildungen. Zum Beispiel: PSAgA Anwenderschulung, PSAgA Sachkundeschulung nach DGUV, Kletterscheine "Toprope" und "Vorstieg", Sportbootführerscheine SBF-Binnen und SBF-See, SKS, Weiterbildungen im E-Commerce Bereich, Fachseminare und weitere passende Fortbildungen nach Bedarf. - Wir pflegen offene Kommunikation auf Augenhöhe und schätzen Vorschläge, Wünsche und Ideen unserer Mitarbeitenden. Ihre Bewerbung: Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen zusammengefasst in einer einzigen PDF-Datei per E-Mail an den Geschäftsführer der Kanirope GmbH, Herrn Knauer: Datenschutzhinweis (Art. 13 DSGVO/§ 26 BDSG): Verantwortlicher: Herr Knauer, Geschäftsführer, Kanirope GmbH, Zinkhüttenweg 1, 44143 Dortmund,. Zweck: Durchführung des Bewerbungsverfahrens und Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Rechtsgrundlagen: § 26 Abs. 1 BDSG, Art. 6 Abs. 1 b DSGVO; für Aufbewahrung nach Abschluss zur Verteidigung gegen Ansprüche Art. 6 Abs. 1 f DSGVO. Empfänger: Geschäftsführung, fachlich zuständige Abteilung sowie weisungsgebundene Auftragsverarbeiter (z. B. IT/Hosting); Drittlandübermittlung nicht vorgesehen. Speicherdauer: bis Abschluss des Verfahrens, anschließend 6 Monate, danach Löschung/Vernichtung; keine Speicherung im Talentpool. Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch (Art. 6 Abs. 1 f), Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Bereitstellung erforderlich für das Verfahren; ohne Angaben keine Berücksichtigung. Automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling findet nicht statt.