Costumer Service voor Automotive

Costumer Service voor Automotive

Taken

• Klanten op een warme, professionele manier ontvangen en helpen met vragen.
• Afspraken voor onderhoud of herstellingen plannen telefonisch en ter plaatse.
• Overleggen met techniekers om de juiste oplossing te bepalen.
• Uit te voeren werken registreren en dossiers zorgvuldig opvolgen.
• Zorgen voor een correcte en transparante facturatie.
• Zorgen voor vlot onthaal, duidelijke opvolging en correcte administratieve afhandeling.

Vereisten

• Een bachelor of gelijkwaardige ervaring.

Een pluspunt

• Ervaring in een klantgerichte rol of een gemotiveerde starter met veel zin voor initiatief.
• Sociaal, behulpzaam en in staat om je goed in te leven in de klant.
• Technische kennis over wagens.
• Georganiseerd werken en houden van structuur.
• Rustig blijven bij drukte of wijzigingen in plannen.
• Vlot communiceren met klanten en collega's; kennis van Frans is een voordeel.