After Sales Specialist voltijds of 4/5
Customer service medewerker, voor de regio West- & Noord-Europa. Je werkt hierbij zeer nauw samen met Operations, Supply Chain, Finance en Sales, en bent het eerste contact voor de klanten en/of agenten. Takenpakket: Je krijgt een uitgebreid pakket van diverse taken mbt customer service toegewezen: Je ondersteunt de Area Sales Manager (West- & Noord-Europa) in de dagelijkse opvolging. Je verwerkt dagelijks staalaanvragen samen met Sales & Logistics Je verwerkt orders van A tot Z: order-ingave en -bevestiging, organisatie van transporten en facturatie. Je volgt openstaande facturen op in functie van lopende bestellingen. Je bent het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten, agenten en het salesteam en biedt klantgerichte service en ondersteuning. De functie is een allround functie, met talrijke uitdagingen binnen een jonge, dynamische design onderneming. Initiatieven en intrapreneuship worden toegejuicht. Je schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt het overzicht, ook bij piekdrukte. Je bent dynamisch, positief en werkt graag samen, maar je kan ook zelfstandig beslissingen nemen. Je neemt verantwoordelijkheid en initieert verbeteringen in automatisatie en professionalisering. Je stelt vlot prioriteiten binnen een brede stroom van vragen uit verschillende afdelingen. Je communiceert vlot en bouwt gemakkelijk relaties op, zowel intern als extern. Je bent een echte teamplayer met een klantgerichte ingesteldheid. Je kan klanten professioneel te woord staan in het Nederlands, Frans, Duits en Engels. Kennis van Spaans is een pluspunt.