Рецепционист, хотел

Поддържа актуална информацията за наличните резервации, свободни и заети стаи. Предоставя информация за налични свободни стаи и прави резервация за тях. Приема, регистрира и настанява гостите при тяхното пристигане. Предоставя информация на гостите относно хотелските услуги и наличните услуги в района на хотела. Получава и предава съобщения лично или чрез телефон. Отговаря на искания на гости, свързани с битово-техническата поддръжка и приема оплаквания на клиенти. Информира камериерките при необходимост от почистване на помещенията. Следи за спазване на графика за освобождаване на стаите. Поддържа сметките на гостите точно и с готовност за приключване, представя сметки за дължимите суми на заминаващите гости и получава дължимите плащания. Ефективно общува с колегите си от другите отдели на хотела с цел доброто предоставяне на хотелски услуги. Прилага последователни процедури в случай на пожар и природни бедствия съгласно инструкция.