Planning Coördinator
<p><strong>Ben je op zoek naar een functie met aandacht voor een goede work-life balance ?</strong></p><p><strong>Ben jij een organisatietalent met een neus voor vernieuwing?</strong></p><p><strong>Als service coördinator ben je een onmisbare schakel bij het optimaliseren van onze service-taken met oog voor impact en duurzaamheid.</strong></p><p>Jouw takenpakket is:<br> </p><ul><li>Je bent verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van de service activiteiten om ervoor te zorgen dat onze klanten zo best mogelijk worden geholpen. </li><li>Dagelijks communiceer je met service technici, projectleiders en klanten om alles op rolletjes te laten lopen.</li><li>Je werkt nauw samen met onze helpdeskmedewerkers en servicetechnici op locatie om elke klantvraag vlot en professioneel aan te pakken.</li><li>Via een gestructureerd ticketsysteem behandel je oproepen efficiënt en zorg je voor een overzichtelijke opvolging.</li><li>Dankzij jouw energie en proactieve aanpak verbeter je mee de planningstools en bouw je actief mee aan een sterke klantbeleving.</li><li>Je zet jouw expertise in om duidelijke KPI’s en rapportages op te maken en up-to-date te houden, waardoor je een sleutelrol speelt in ons verbetertraject.</li><li>Na elke interventie neem jij de opvolging op via telefoon of e-mail en zorg je ervoor dat de klant zich gehoord en geholpen voelt.</li></ul><p> </p><p><strong>Klaar voor deze uitdaging en om een belangrijke rol te spelen in dit dynamische team? Neem dan nu contact op met voor meer informatie!</strong></p><p><br> </p> <![CDATA[<p>Wat breng je mee?</p><ul><li>Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring met interesse in techniek en IT.</li><li>Eerdere ervaring in planningsfuncties is een pluspunt.</li><li>Je blijft rustig en werkt efficiënt, zelfs tijdens de meest drukke momenten</li><li>Je denkt oplossingsgericht en kunt prioriteiten stellen.</li><li>Je communiceert vloeiend in het Nederlands, Frans en Engels, waarbij 30% van de communicatie in het Frans is.</li><li>Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden, een proactieve houding en het vermogen om het overzicht te behouden.</li><li>Je bent klantgericht en hebt een hands-on mentaliteit.</li></ul><p>Herken je jezelf in een aantal van deze punten? Aarzel dan niet om contact op te nemen met Wim Vermander via.</p>