Ben jij administratief sterk, klantgericht én hou je van cijfers? Dan hebben wij de perfecte job voor jou! Jouw functie Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten en het operationele team. Jij zorgt ervoor dat alles administratief op rolletjes loopt — van stockbeheer tot klantenrapportering en facturatie. Concreet betekent dit: Je volgt alle operationele manipulaties op onze terminals nauwgezet op en registreert deze correct in ons softwarepakket. Je beheert de voorraadadministratie en zorgt dat alle inkomende en uitgaande goederen correct verwerkt worden. Je bent het aanspreekpunt voor klanten én collega’s wat betreft orders, rapportering en stockgegevens. Je stelt laad- en losrapporten op en zorgt voor heldere maandelijkse statistieken. Je bereidt de facturatie voor en levert correcte en duidelijke klantenrapportering aan. Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen (planners, weegbrugbedienden, commerciële dienst) en rapporteert aan het hoofd van Customer Service. Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma. Je bent nauwkeurig, georganiseerd en hebt een natuurlijke affiniteit met cijfers en statistiek. Je houdt van structuur en werkt graag met verschillende softwaretoepassingen. Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Basiskennis Frans is een plus. Je bent klantgericht, betrouwbaar en een echte teamspeler. Ervaring in de logistieke sector of kennis van douane- en accijnswetgeving? Dan heb je een streepje voor!