Gehalt: €30.000,00 - €33.600,00 pro Jahr Stellenbeschreibung: Wir suchen eine/n Mitarbeiter/-in (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit (m/w/d) für unsere Onlineshops Messebau.de / Ladenbau.de unbefristet in Köln. Du interessierst dich für das Thema Messe/Veranstaltungen/Ladenbau und hast gerne Kontakt mit unterschiedlichen Kundengruppen von kleinen Unternehmen bis hin zu Konzernen? Dann bist du bei uns genau richtig! Unsere Vorteile: - Flexible Arbeitszeiten - Möglichkeit zum Homeoffice - Hochwertige technische Ausstattung - Weiterbildungsmöglichkeiten - Gemeinsames Mittagessen - Kostenlose Parkplätze + E-Ladestation - Jobrad - Mitgliedschaft beim Urban Sports Club - Mitarbeiterevents - After-Work-Aktivitätsangebot - Kostenlose Getränke & Obst - Soziales Engagement - Betriebliche Altersversorgung Dein Profil: - Du hast Spaß daran, Kunden am Telefon zu betreuen und erster Ansprechpartner zu sein. - Du trittst selbstbewusst auf und bist freundlich, sowohl am Telefon als auch vor Ort. - Du bist kontaktfreudig und hast sehr gute Deutschkenntnisse. - Du hast erste kaufmännische Erfahrung (Sachbearbeiter / Einzelhandel / Kundenservice) oder eine kaufmännische Ausbildung. - Du hast gute MS-Office-Kenntnisse und arbeitest routiniert am PC. Deine Aufgaben: - Du betreust Anrufer in der telefonischen Kundenberatung während der Servicezeiten. - Du führst die E-Mail-Korrespondenz zu den Kunden. - Du bist zuständig für die Auftragsabwicklung, die Produktberatung und die Reklamationsbearbeitung. - Du wirkst mit an individuellen Kundenlösungen und an unseren Weiterentwicklungen. Wer sind wir? Die Blickfang E-Commerce GmbH befasst sich seit 2013 mit Onlinehandel. Drei eigene Onlineshops haben wir seitdem erfolgreich am Markt etabliert. Das erwartet dich bei uns: Zukunft! unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Eigenverantwortung Zeit! intensive Einarbeitung inkl. Produktschulungen, flexible Arbeitszeiten und Zeitkonto Wertschätzung! du bekommst bei uns Feedback, Lob und Anerkennung Kollegen! ein großartiges Team, in dem wir gemeinsam lachen, kochen und arbeiten Teamspirit! u.a. regelmäßige Teamevents, Sommerfest, Weihnachtsfeier Vorteile! gute Anbindung an den ÖPNV, VRS-Jobticket, kostenlose Getränke, Obstkorb und vieles mehr **Unser Motto: **flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Neugierig geworden? Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen inklusive deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung Leistungen: - Betriebliche Weiterbildung - Empfehlungsprogramm - Essenszuschuss - Flexible Arbeitszeiten - Kostenlose Getränke - Kostenlose Massagen - Kostenloser Parkplatz - Mitarbeiter-Rabatt - Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Arbeitsort: Vor Ort