Operator - 2 ploegen
Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor service en aftersales. Je vormt de verbindende schakel tussen dealers, klanten en de constructeur en zorgt ervoor dat elke technische vraag of serviceaanvraag correct en efficiënt wordt opgevolgd. Je functie combineert praktische techniek met coördinatie en administratie, wat zorgt voor veel variatie en impact. Concreet sta je in voor: - Technische en administratieve ondersteuning van dealers (telefonisch en bij interventies) - Coördineren en opvolgen van service- en garantieaanvragen - Dagelijks contact met de constructeur over technische vragen en feedback - Beantwoorden van servicevragen van het dealernetwerk en aanbieden van oplossingen op maat - Actief meewerken aan onderhoud en herstellingen van machines (± 60%) - Administratieve opvolging en rapportering van serviceactiviteiten (± 40%) - Meewerken aan technische opleidingen en kennisdeling met dealers Wij zoeken een technisch onderlegde, servicegerichte professional met een passie voor hoogtechnologische machines - Technische bachelor of gelijkwaardig door ervaring - Sterke interesse in rollend materieel en hoogtechnologische machines - Praktisch, leergierig en probleemoplossend ingesteld - Basiskennis van hydraulica, elektronica en/of elektromechanica - Vlot Nederlands, goede kennis Frans - Basiskennis Engels of Duits - Flexibel inzetbaar, ook tijdens seizoenspieken - Klantgericht, communicatief sterk en een teamplayer - Rijbewijs B en/of C(E)