Head waiter

VIP-koordinaattori

Finavia Oy
Finland, 01530 Vantaa
Full-time
Direct hire

Finavia johtaa ja kehittää 20 lentoasemaa Suomessa. Sujuvat ja laadukkaat palvelut lentoyhtiöille ja matkustajille ovat meille sydämen asia. Kehitämme Suomen saavutettavuutta ja hyviä lentoyhteyksiä. Olemme sitoutuneet vastuulliseen toimintaan edistääksemme kestävää lentomatkailua. Teemme työtä, jota ilman maailma olisi kaukana. Haemme nyt VIP-koordinaattoria, joka pääsee työskentelemään sekä VIP-palveluissa, että liikelentoterminaalin (FBO) tehtävissä. Pääpaino on VIP-palveluissa, mutta hiljaisempina hetkinä pääset työskentelemään myös FBO-toiminnoissa. Tämä rooli tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden työskennellä VIP-vieraiden matkustuskokemuksen parissa sekä liikelentoliikenteen operatiivisessa ympäristössä. Työnkuva VIP-koordinaattorina huolehdit päivittäisistä VIP-tilaisuuksista ja kokouksista Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Vastaat VIP-asiakkaiden vastaanotosta, tilojen ja tarjoilujen valmistelusta sekä siitä, että asiakkaiden lähteminen ja saapuminen sujuu mutkattomasti. Olet tärkeässä roolissa luomassa ensiluokkaista asiakaskokemusta. Liikelentoterminaalissa osallistut liikelentoterminaalin kokonaispalvelun toteuttamiseen. Työhösi kuuluu mm. slot-aikojen tilaukset ja lentosuunnitelmien päivitykset, polttoainetilaukset, varausten teko, laskutus, maapalveluiden organisointi sekä matkustaja- ja miehistöasiakkaiden palvelu heidän tarpeidensa mukaan. Lisäksi hoidat ilma-alusten maapalvelutehtäviä, kuten paikoitussuunnittelua ja koneiden opastusta. Työpäivät ovat monipuolisia ja vaihtelevia – yksikään päivä ei ole samanlainen. Odotamme sinulta Menestyäksesi tehtävässä sinulta vaaditaan erinomaisia asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja, sujuvaa suomen ja englannin kielen osaamista (muu kielitaito eduksi) sekä kykyä toimia itsenäisesti ja tehdä päätöksiä myös vaativissa tilanteissa. Tarvitset B-ajokortin ja hyvää fyysistä kuntoa, sillä tehtävä sisältää myös maapalveluun liittyviä käytännön tehtäviä. Kokemus lentoasema-, lounge-, hotelli- tai maahuolinta-alalta katsotaan eduksi. Lisäksi arvostamme ratkaisukeskeistä asennetta, paineensietokykyä ja halua oppia uutta. Työ on jaksotyötä ja vuorot voivat sijoittua ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä, joten joustavuus ja valmius reagoida muutoksiin on tärkeää. Viihtyäksesi työssä nautit vaihtelevista tilanteista ja säilytät rauhallisen, ammattimaisen otteen myös kiireessä. Tehtävään valittavalle henkilölle tehdään perusmuotoinen turvallisuusselvitys ja huumausainetestaus sekä turvakriittisiin tehtäviin tuleville alkoholin suurkulutusta mittaava Peth-testi. Tarjoamme sinulle Monipuolisen ja vastuullisen tehtävän, jossa pääset vaikuttamaan arvovieraiden matkustuskokemukseen ja liikelentoliikenteen sujuvuuteen. Työskentelet osana ammattitaitoista tiimiä Helsinki-Vantaan lentoasemalla, Finavian arvojen mukaisesti – turvallisuus, asiakaskokemus ja vastuullisuus edellä. Käytössäsi ovat monipuoliset työsuhde- ja liikuntaedut. Tule mukaan tuhannen finavialaisen asiantuntevaan ja työssään viihtyvään työyhteisöön! Voit tutustua etuihimme ja uratarinoihimme osoitteessa [finavia.fi/urafinaviassa](https://www.finavia.fi/fi/ura-finaviassa). Kiinnostuitko? Täytä hakemuksesi 9.1.2026. mennessä hakulomakkeella. Voit tulla kysymään lisää tehtävästä Teamsin kautta VIP Manager Viveka de Godzinskyltä ja FBO Manager Susanna Gülseverilta 7.1. klo 9-10. Liity tästä linkistä: [Join the meeting](https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_NDAwZjUyNmUtYzU1Ny00NmFiLThhZjUtODU1YWViYWFjZTcw%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%2229d93db2-a75a-476d-abf1-afe5c87dcfff%22%2c%22Oid%22%3a%22e9d0939c-301b-4b6d-97d5-206c39c601ba%22%7d) Uusi ura maailman ovilla odottaa. Aloita tarinasi Finaviassa.

Translated