Henčlová Věra, e-mail: Zajišťování kompletních procesů SAP, včetně zpracování registrací na kurzy a certifikace, poskytování zákaznické podpory a řešení problémů. Dále vystavování faktur, řešení storna, kreditních poznámek a sporů, kontrolování plateb a upomínání opožděných plateb. Součástí práce je spolupráce s interními i externími zákazníky a stakeholdery, vykonávání administrativních úkolů, navrhování zlepšení procesů, využívání automatizačních nástrojů a technologií pro zvýšení efektivity, a podpora přechodu na cloudová řešení včetně přípravy na budoucí úkoly v oblasti Cash Collection.