ZAMJENIK / ZAMJENICA VODITELJA RECEPCIJE
Polidor Camping Resort zapošljava Recepcionara za rad na recepciji u dinamičnom i gostu orijentiranom okruženju. Tražimo ljubaznu, komunikativnu i odgovornu osobu koja uživa u radu s ljudima i razumije važnost prvog dojma u stvaranju kvalitetnog iskustva boravka. Opis uloge Recepcionar je odgovoran za profesionalan prijem i odjavu gostiju, svakodnevnu komunikaciju putem svih kanala te pružanje pravovremenih i točnih informacija. Uloga uključuje toplo i profesionalno predstavljanje resorta, brigu o potrebama gostiju te osiguravanje glatkog i organiziranog tijeka svih recepcijskih procesa. Recepcionar je jedna od ključnih kontaktnih točaka između gosta i resorta. Ključne odgovornosti • Obavljanje svih recepcijskih postupaka, uključujući check-in i check-out gostiju • Ljubazna, profesionalna i jasna komunikacija s gostima uz prezentaciju resorta i sadržaja • Pružanje informacija gostima i, po potrebi, pratnja do smještajne jedinice • Odgovaranje na e-mail upite, telefonske pozive i ostale oblike komunikacije • Evidentiranje rezervacija, naplata i rad u PMS sustavu prema standardima odjela • Briga o urednosti recepcijskog prostora i kvaliteti vizualne prezentacije • Suradnja s ostalim odjelima radi osiguranja učinkovite i usklađene operative Kompetencije • Izražena ljubaznost i profesionalan nastup • Dobre komunikacijske vještine i orijentiranost prema gostu • Organiziranost, odgovornost i pouzdanost u svakodnevnom radu • Spremnost na timski rad i pomaganje kolegama u dinamičnim situacijama • Osnovno razumijevanje rada u PMS sustavima Minimalni uvjeti • SSS turističkog, ugostiteljskog ili administrativnog smjera • Aktivno znanje engleskog jezika; dodatni jezici su prednost • Osnovno poznavanje rada na računalu i administrativnih procesa **Zašto Polidor, D'Or Grupa? Naša tvrtka od svojih je početaka građena na dugogodišnjoj obiteljskoj ambiciji za stvaranjem, iskrenim namjerama i isticanjem izvrsnosti u pružanju usluge prema svakom gostu. Naš rast temelji se na jasnoj viziji, jednostavnosti, predanosti detalju i vjeri da se autentičnost i luksuz mogu ispreplesti u iskustvo koje se pamti. Danas, u fazi pojačavanja snaga i širenja vizije, nastavljamo graditi okruženje u kojem kompetencije, ljudi, priroda i strast prema poslu čine osnovu svega što radimo. Kroz naše projekte stvaramo destinaciju u kojoj se tradicionalne vrijednosti spajaju s modernim standardima svjetske prakse. Naša misija je pružiti svakom gostu osjećaj doma kroz besprijekornu uslugu, personalizirane doživljaje, održivi luksuz te prepoznatljivost po autentičnosti i toplini. Kao temeljni stupovi našeg identiteta stoje naše vrijednosti: Autentičnost – iskustva proizašla iz istarskog identiteta i obiteljske tradicije Institucija relaksiranog luksuza – s posvećenošću detalju i osjećaju za mjeru Personalizacija i fleksibilnost – individualan pristup svakom gostu i članu tima Kompetencije tima – ljudi kao ambasadori kulture i brenda Sigurnost, profesionalnost i kontrola – temelj povjerenja i kvalitete Polidor je okruženje koje nudi stabilnost i osobnu ispunjenost: Neupitna primanja i jasno definirani bonusing sustav po uzoru na svjetsku praksu. Dugoročne mogućnosti napretka, doškolovanja i sudjelovanja u akademiji. Rad s najboljim stručnjacima iz industrije te uključenost u jedinstvene projekte koji oblikuju budućnost istarskog i regionalnog turizma. Početak rada: kraj mejseca ožujka/početak travnja 2026 Ako ste osoba koja traži stabilnost, ali i izazov, koja želi rasti zajedno sa sustavom i biti dio ambiciozne, ali strukturirane priče – pozivamo vas da nam se pridružite. **Pošaljite nam prijavu s kratkim motivacijskim pismom i životopisom na:
Not Specified (24 months)