Contact Center Associate, Garmin
Haemme Neova Oy:n Sales and Operation support-tiimiin Seinäjoelle toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen CUSTOMER SERVICE ADVISORIA. Toimenkuvasi pääpainopistealueet ovat asiakaspalvelu (puhelin ja sähköinen ) ja tilaus-toimitusprosessin tehtävät laskutukseen saakka. Asiakaspalautteiden käsittely kuuluu myös työnkuvaan. Lisäksi tehtäviin kuuluu puhelinmyyntityö, kuten soittokampanjat sekä asiakkaiden perustaminen ja asiakastietojen ylläpito järjestelmissä. Odotamme sinulta asiakaslähtöistä asennetta ja kokemusta/näyttöä sekä asiakaspalvelutyöstä että tilaus-toimitusprosessista. Käytät sujuvasti erilaisia järjestelmiä osana myyntiä ja kykenet hyödyntämään järjestelmien mahdollisuuksia toiminnan tehostamisessa. Toivomme myös, että sinulla on tehtävään soveltuva koulutustausta (esim. tradenomi tai muu vastaava koulutus). Hallitset Office 365 -ohjelmat ja myös Salesforce-kokemuksesta on etua. Työskentelet sujuvasti suomeksi, lisäksi englannin kielen taidosta on tehtävässä etua. Tässä roolissa voit joustavasti hyödyntää käytössämme olevaa hybridityömallia, joka mahdollistaa joustavan työskentelyn toimistolla sekä etänä.