Wil jij elke dag het verschil maken voor klanten in een warm West-Vlaams familiebedrijf, waar zaakvoerders en collega’s samen de schouders onder het werk zetten? Hou je van verantwoordelijkheid, menselijk contact en een goed georganiseerde werkdag? Dan is deze functie helemaal jouw ding. Functieomschrijving: Als commercieel administratief bediende ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud of herstellingen. Jij zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt, van eerste contact tot factuur. Dagelijks klantencontact via telefoon, e-mail, website en aan de balie. Bevestigen en opvolgen van afspraken en dossiers. Klanten informeren over onderhoud, herstellingen en terugroepacties. Efficiënt en logisch inplannen van afspraken in functie van klant en technieker. Controleren van onderdelen en tijdig bijbestellen indien nodig. Correcte facturatie op basis van werkorders en input uit het atelier. Nauwe samenwerking met de atelierverantwoordelijke en collega’s. Sterke klantgerichtheid en commerciële feeling Communicatief, oplossingsgericht en stressbestendig Nauwkeurig, georganiseerd en sterk in planning Vlot met computer en telefoon (multitasken schrikt je niet af ) Interesse of motivatie om bij te leren over automotive (technische achtergrond is geen vereiste) Basiskennis Frans of Engels Flexibel ingesteld en een echte teamplayer Gedreven om elke klant met een glimlach verder te helpen