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1 IT Field Service Vor Ort. Hands-on. Verantwortung Du bist die technische Vertrauensperson unserer Kunden. Der IT Field Service bei TOMORIS ist nicht "klassischer Außendienst". Du repräsentierst TOMORIS - technisch, menschlich, professionell. Diese Rolle ist ideal für Menschen, die: * gerne direkt mit Kunden arbeiten * technisch breit & hands-on sind * verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen wollen * IT verstehen - und nicht nur "Software aufmachen" * zuverlässig, sauber und proaktiv arbeiten Dein Wirkungsbereich bei TOMORIS Dabei arbeitest du eng mit: * IT Enterprise Systems * IT Cloud Division * IT Network Intelligence * Cyber Defense * Client Partner (Sales) * Projektmanagement * Support / Service Desk Deine Aufgaben Support & Service vor Ort * Betreuung von Clients, Notebooks, Druckern, Peripherie * Aufbau & Einrichtung neuer Arbeitsplätze * Durchführung von Hardware-Austauschaktionen * On-Site Troubleshooting (Netzwerk, Login, AD, M365 etc.) * Unterstützung bei User-Onboardings & Rollouts Technische Infrastruktur-Aufgaben * Unterstützung bei Netzwerk-Installationen (Switches, WLAN, Patchen) * Unterstützung bei Server- oder Storage-Tätigkeiten mit Senior Engineers * Durchführung von Basis-Diagnosen (Ping, Routing, DNS, Logs) * Umsetzung kleinerer Infrastrukturänderungen Projektunterstützung * Vor-Ort-Mitarbeit bei Installationen, Migrationen und IT-Umbauten * Unterstützung beim Austausch von Firewalls, Access Points oder Switches * Begleitung von Hardware-Rollouts bei Kunden Dokumentation & Qualität * Dokumentation aller Tätigkeiten (Notion, Jira) * Saubere Übergabe an das Cloud- oder Enterprise-Team * Sicherstellung, dass Standards und TOMORIS-Prozesse eingehalten werden Dein Profil - Die TOMORIS Field Service-DNA Must-Haves * Erfahrung im IT-Support oder technischen Außendienst * Gute Kenntnisse in: ** Windows 10/11 ** M365 / Benutzerverwaltung / Basic Security ** Active Directory Grundfunktionen ** Netzwerkgrundlagen (VLAN, DHCP, DNS, Routing Basics) * Selbstständige, verantwortungsvolle Arbeitsweise * Freundliches, professionelles Auftreten beim Kunden * Führerschein B * Professionelles Deutsch + gutes Englisch Nice-to-Have * Erfahrung mit Azure AD / Entra ID * Erfahrung mit Intune * Grundwissen im Bereich Firewalls / Netzwerksicherheit * Erfahrung mit Hybrid-Umgebungen * Erste PowerShell-Skills Personality - High Performance * Du trittst professionell auf - immer * Du bleibst ruhig, auch wenn Kunden nervös sind * Du denkst "Lösen statt Ausreden" * Du arbeitest sauber, dokumentierst und kommunizierst klar * Du bist pünktlich, ordentlich und zuverlässig * Du willst jeden Tag ein Stück besser werden * Du siehst den Kundenkontakt nicht als Belastung, sondern als Chance Warum TOMORIS - Dein Vorteil Wir bieten dir: * TOMORIS University (Cloud, Infrastruktur, Security, Network) * Mentoring durch Enterprise- & Cloud-Engineers * High-End-Tools & moderne Prozesse * Abwechslungsreiche Umgebungen im Unternehmens- & Behördenkontext * Klar definierte Standards, SOPs und technische Guidelines * Weiterbildungen, Zertifizierungen & interner Karrierepfad * Ein Team, das Qualität, Professionalität und Verantwortung lebt Bei TOMORIS kann ein Field Service Mitarbeiter wachsen zu: * System Engineer * Cloud Engineer * Network Engineer * Security Engineer * Projekttechniker Kollektivvertragliche Einstufung & Gehalt Tätigkeitsfamilie ST1, IT-Kollektivvertrag 2025: * ST1 Einstiegsstufe: € 3.175 brutto / Monat * ST1 Regelstufe: € 3.843 brutto / Monat * ST1 Erfahrungsstufe: € 4.350 brutto / Monat Realistisch bei TOMORIS: Du wirst abhängig von Erfahrung, Eigenständigkeit und technischer Tiefe deutlich über KV bezahlt. Zusätzlich: * Weiterbildungsbudget * Zertifizierungen bezahlt * Leistungsprämien möglich Kontakt +43 7243 53091 101 oder unter https://www.tomoris.com/offene-positionen/it-field-service/ Das Mindestentgelt für die...