Klantenonthaal (professioneel en vriendelijk), je geeft de info over het herstelproces van hun voertuig. Telefonie beantwoorden (contact met klanten, leveranciers, antwoorden op de vragen van experts,..) opstellen van dossiers (verzamelen van klantgegevens, maakt foto's van schade, verzamelen van verplichte documenten, correcte en tijdige registratie van de documenten) plannen van reparaties en onderhoudsbeurten (rekening houdend met de beschikbaarheid van de werkplaats en vervangwagens) opmaak offertes en bestekken afsprakenbeheer direct contact met leveranciers logistieke planning aftersales procesoptimalisatie (je denkt mee met ons bedrijf) Goede kennis van het Frans ook noodzakelijk ervaring in de automobielsector is een echte plus je bent een administratieve duizendpoot je bent uiterst nauwkeurig in je dossiers Vlot in Nederlands en Frans (telefonisch, face-to-face, email) je bent zelfstandig, maar ook een teamplayer je bent computervaardig (Cavalato, informex of ubench kennis is een plus) motivatie en hands-on mentaliteit Rijbewijs B