Service coördinator rollend materieel - Vast contract

Je analyseert klantvragen en vertaalt deze naar duidelijke service-oplossingen. Je organiseert en optimaliseert de planning van service techniekers, zowel voor interventies op locatie als interne opdrachten. Je zorgt dat techniekers tijdig beschikken over de juiste onderdelen, materialen en informatie. Je bewaakt de voortgang van lopende werken en communiceert proactief met klanten over status en timing. Je neemt zelf contact op met klanten in het kader van onderhoudsafspraken, herstellingen of revisieprojecten. Je stelt serviceoffertes op en verwerkt de administratieve opvolging van werkbonnen en servicerapporten. Je zorgt voor een correcte en tijdige overdracht richting facturatie. Je hebt een sterke interesse in techniek en servicegerichte dienstverlening. Je bent vanuit je ervaring in de sector bekend met de nodige materialen, wisselstukken en behoeftes voor je serviceteam op hun interventies Je kan terugvallen op enkele jaren ervaring in een coördinerende, plannings- of servicegerichte functie. Je communiceert vlot en klantgericht en denkt mee in oplossingen. Je beschikt over een goed ruimtelijk inzicht en weet prioriteiten efficiënt te plannen. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en behoudt overzicht, ook bij drukte. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet stress te beheersen. Je spreekt vlot Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een meerwaarde.